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Nomad Surf Shop en Boynton Beach, Fla. Foto de SES.
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El voladizo del techo que formaba parte de una antigua gasolinera. Foto de SES.
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La mitad delantera de Nomad Surf Shop. Foto de SES.
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Fotos enmarcadas y otros recuerdos dentro de la tienda. Foto de SES.
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Sandalias y tablas hacia el frente de la tienda. Foto de SES.
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Un retrato de Ron Heavyside (arriba, centro) en la pared de la tienda. Foto de SES.
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La sala de juntas. Foto de SES.
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La pared del traje de baño. Foto de SES.
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Marca propia de Nomad en la sección de mujer de la tienda. Foto de SES.
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Ropa de la marca Nomad. Foto de SES.
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Sección de mujer de Nomad Surf Shop. Foto de SES.
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Billabong en la sección de mujeres de la tienda. Foto de SES.
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Producto Salty Crew, Nomad y Rip Curl. Foto de SES.
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Pasillo de anteojos. Foto de SES.
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La sección de hombres de la tienda. Foto de SES.
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Sombreros de la marca Nomad. Foto de SES.
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Tripulación salada en Nomad. Foto de SES.
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Vissla en Nomad Surf Shop. Foto de SES.
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RVCA en Nómada. Foto de SES.
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Billabong en Nomad Surf Shop. Foto de SES.
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Patinetas y calzado. Foto de SES.
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Furgonetas. Foto de SES.
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Exhibición masculina de Volcom. Foto de SES.
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Muro de pantalones cortos. Foto de SES.
Ryan Heavyside y Taylor Heavyside frente a Nomad Surf Shop. Foto de SES.
Nomad Surf Shop ha dominado el arte de la venta minorista especializada y el legado.
Su negocio de 8,000 pies cuadrados en Boynton Beach, Florida, que ahora tiene 55 años y es uno de los más antiguos de la costa este, es un museo en parte que honra al hombre que comenzó todo: el difunto Ron Heavyside.
La otra parte incorpora la visión minorista moderna de Nomad que incluye destreza de marca privada y elementos experienciales como comida y hospitalidad.
En Nomad, las palabras «personalizado» y «único» describen mejor de dónde vienen y hacia dónde van.
“Es uno de uno cuando lo recibe de nosotros”, dijo Ryan Heavyside, el hijo de Ron, quien dirige la tienda con su hermano Ronnie Heavyside y su esposa Taylor Heavyside.
Están dirigiendo un negocio que ha subido en lo que va del año con respecto a las cifras anteriores a la COVID, incluso cuando ven la normalización de las grandes ganancias experimentadas durante la pandemia.
Gran parte de su éxito proviene de la marca privada, que ahora representa alrededor del 70 % del negocio total, y se enfatiza más cuando los Heavyside buscan distinguirse aún más como verdaderos minoristas especializados.
“Cualquier cosa que tenga nuestra marca Nomad Surf Shop de cosecha propia, eso es lo que se mueve más rápido para nosotros sin importar qué”, dijo Taylor.
Cuando los problemas de la cadena de suministro relacionados con COVID dificultaron la obtención de productos de marcas con sede en California, los Heavysides buscaron su propia etiqueta para llenar la tienda.
“Florida estaba abierta de par en par y todos vienen aquí, pero no pudimos obtener mercadería, entonces, ¿qué vamos a hacer?” Taylor recordó ese período de tiempo. “Nos reunimos y dijimos: ‘Impulsemos las cosas de Nomad’. Entonces, en lugar de una mesa (para mujeres), tenemos una pared entera, una mesa, y comercializamos nuestra etiqueta privada con otras marcas”.
Lo mismo se puede decir del lado de los hombres de la tienda, donde una pared y algo más están dedicadas a los sombreros, pulóveres, camisetas y bañadores de Nomad.
Hace unos años, introdujeron más ropa deportiva, como pantalones cortos de voleibol para hombres. El femenino será el próximo en expandirse aún más, particularmente en natación.
Una muestra de algunos de los productos de la marca Nomad en el lado de los hombres. Foto de SES.
Volatilidad de la marca
Gran parte del impulso de la marca privada fue una respuesta a los problemas de la cadena de suministro relacionados con COVID, pero también fue una forma de combatir la volatilidad entre algunas de las marcas tradicionales en lo que respecta a la distribución general y las rebajas.
Hoy en día, marcas como Roark, Katin y Vuori han ayudado a llenar los vacíos dejados por marcas más grandes que se han quedado en el camino o ahora se distribuyen de manera demasiado amplia. Las marcas más nuevas también ayudan a Nomad a atraer segmentos de clientes adicionales.
“Las marcas más pequeñas han llenado el vacío (en el surtido) de sus marcas cotidianas que estaban realmente prósperas pero ahora se han esfumado”, dijo Ryan.
“Entonces, esas marcas más pequeñas, mientras mantengan su distribución (controlada), seguirá siendo especial. Nos gustan esas marcas, pero siempre existe ese crecimiento (que las marcas persiguen) que te hace temer a dónde irán después”.
Las marcas más pequeñas, agregó Ryan, también son más fáciles de trabajar para completar el inventario.
“Las marcas más grandes en estos días se han vuelto un poco más aterradoras debido a sus rebajas en línea y puntos de venta”, dijo Ryan. “Algo puede estar rebajado en California, pero aquí todavía está en temporada porque siempre estamos calientes, así que no lo rebajamos. Pero hay mucha verificación de precios en estos días por parte de los clientes. Esa es una verdadera batalla para nosotros y ahí es donde nuestro propio material de marca se ha convertido en un relleno realmente bueno”.
En mujeres, la historia es más una nivelación del campo de juego.
“Para las mujeres, realmente ya no existe una marca líder en el mundo del surf”, dijo Taylor. “Todos han encontrado su pequeño lugar y se han mantenido fieles a sí mismos”.
Para Billabong, ese es el consumidor más moderno y vanguardista. Para Roxy, esa es una chica surfista, a quien Taylor describió como más conservadora con sus estampados y estilos.
“Estamos en este lugar genial, entre Palm Beach y Delray, y tenemos un tipo diverso de clientela que no solo navega”, dijo Taylor. “Así que tenemos cosas para nuestras chicas surfistas y asegúrate de traer tu Roxy tradicional, Billabong, O’Neill y otras cosas que esperarías en una tienda de surf”.
“Pero también he estado tratando de diversificarme en cosas tipo boutique. Quiero que alguien entre por nuestra puerta, desde la joven adolescente hasta la señora mayor, y sienta que hay algo para ellos aquí”.
Eso significa traer etiquetas como Jen’s Pirate Booty y la línea Mochi de los Países Bajos, por ejemplo.
El camión de comida de Nomad sirve tazones de açaí, jugos y batidos totalmente orgánicos. Foto de SES.
El repertorio nómada
Una gran parte de Nomad es la experiencia.
Se alienta a los visitantes a «hurgar» en lugar de «comprar» en el complejo que la familia operó desde los años 60, primero como una tienda de reparación de televisores propiedad del abuelo de los Heavyside. Su padre recibió 75 pies cuadrados de ese espacio para exhibir tableros de Nomad en 1968. A lo largo de los años, Nomad absorbió la gasolinera vecina, con el voladizo del techo donde las bombas aún estarían en pie hoy, además del antiguo rock ‘n roll. bar, Dante’s Den, que ahora es la mitad trasera de la tienda.
A fines de 2022, Heavysides agregó hospitalidad al nombre de Nomad con la compra de una propiedad de tres dormitorios y dos baños detrás de la tienda.
Fue redecorado con fotos de Nomad en blanco y negro y decoración de tablas de surf.
“Nuestra zona es la antigua Florida, así que en lugar de hospedarte en un hotel, aquí tienes más experiencia”, dijo Ryan. “Realmente nos hemos centrado en contar nuestra historia a lo largo de los años. Esa propiedad estuvo disponible y con el crecimiento en Florida, realmente queríamos asegurarnos de hacer todo lo posible para mantenerla auténtica y arraigada”.
Ryan dijo que el alquiler realmente comenzó a despegar a principios de este año, con muchas solicitudes de reserva.
Nomad también se mudó al servicio de alimentos hace poco más de cinco años con su propio camión de comida que sirve batidos, jugos y tazones de acai totalmente orgánicos.
“Esa fue otra rama de nuestro repertorio nómada”, dijo Ryan.
El camión ha viajado para eventos especiales, pero descubren que funciona mejor simplemente estacionado frente a Ocean Boulevard.
“Es un complemento genial que va con nuestro, no diría crecimiento, sino con lo que hemos establecido”, dijo.
Nomad ha incursionado en otras oportunidades, como una ventana emergente llamada Nomad Surf Club en Delray, pero mantener el legado de un negocio operado y de propiedad familiar es más importante que una mayor expansión, dijo Ryan.
“Todavía surfeamos. Todo eso es parte de la experiencia”, dijo Ryan. “Todos hemos crecido surfeando y tratamos de recordar por qué se inició nuestro negocio. Al final del día, hay números, pero debes recordar por qué lo estás haciendo”.
Se puede contactar a Kari Hamanaka en kari@shop-eat-surf.com.
