[EDRM Editor’s Note: This article was first published here on April 17, 2023 and EDRM is grateful to Rob Robinson, editor and managing director of ComplexDiscovery, for permission to republish.]
Nota de antecedentes de ComplexDiscovery: la encuesta trimestral de confianza empresarial de eDiscovery se ha administrado treinta veces desde principios de 2016, con 3014 respuestas individuales de profesionales de la industria de eDiscovery. La encuesta proporciona información valiosa sobre la confianza comercial actual de los profesionales de ciberseguridad, gobierno de la información y descubrimiento legal en el ecosistema de eDiscovery. Hoy, ComplexDiscovery comparte las observaciones y opiniones de analistas y observadores de la industria, reporteros y comunicadores, y expertos y consultores de bufetes de abogados y departamentos legales sobre el clima empresarial de eDiscovery en la primavera de 2023. El período de respuesta de la encuesta de primavera de 2023 se inició el 25 de marzo de 2023 , y continuó hasta el 14 de abril de 2023. La encuesta se destacó y promovió principalmente por correo electrónico directo de ComplexDiscovery, EDRM y otras organizaciones líderes de eDiscovery a los profesionales de ciberseguridad, gobierno de la información y descubrimiento legal.
La encuesta de este trimestre experimentó una tasa de respuesta fuerte*, con 75 profesionales de eDiscovery compartiendo sus opiniones sobre el negocio de eDiscovery. Si bien las respuestas individuales a la encuesta son confidenciales, los resultados agregados y sin filtrar se publican para resaltar la confianza comercial de los participantes con respecto a los factores económicos que afectan la creación, entrega y consumo de productos y servicios de eDiscovery durante la primavera de 2023. Estos resultados pueden ser útiles para profesionales legales, de tecnología de la información y de negocios que buscan comprender mejor las condiciones comerciales actuales y futuras compartidas por los participantes de la encuesta.
Encuesta de la industria
Resultados de la encuesta de confianza empresarial de eDiscovery de primavera de 2023
Resultados finales
Resumen de resultados de la encuesta de primavera
El ecosistema de eDiscovery es diverso y está en constante evolución, como lo demuestran los resultados de la encuesta de confianza empresarial de eDiscovery de la primavera de 2023. Los bufetes de abogados y los proveedores de software/servicios constituyen la mayoría de los participantes, y las consultorías, las corporaciones, los medios/organizaciones de investigación y otros también desempeñan un papel importante. Los encuestados generalmente tienen una perspectiva optimista sobre las condiciones comerciales actuales, y la mayoría las considera buenas. Durante los próximos seis meses, la mayoría anticipa que las condiciones seguirán siendo las mismas, mientras que un porcentaje menor prevé mejoras.
Las expectativas de ingresos y ganancias para el ecosistema de eDiscovery son cautelosamente optimistas. Casi la mitad de los encuestados espera mayores ingresos y una parte significativa prevé ingresos estables dentro de seis meses. De manera similar, un porcentaje considerable de encuestados predice mayores ganancias, mientras que otros anticipan que no habrá cambios en los niveles de ganancias. La industria se enfrenta a varios desafíos, incluido el aumento de los tipos de datos, las restricciones presupuestarias, el aumento de los volúmenes de datos, la seguridad de los datos y la falta de personal. Sin embargo, la tecnología inadecuada parece ser una preocupación menor.
La mayoría de los encuestados realizan principalmente su negocio relacionado con eDiscovery en los Estados Unidos, y una pequeña parte opera en Asia/Asia Pacífico y Europa. La mayoría se enfoca en el soporte legal/de litigio, seguido por el soporte comercial/comercial y el desarrollo de productos/TI. Los roles de liderazgo ejecutivo, gestión operativa y ejecución táctica están bien representados entre los encuestados.
Las trayectorias de los días de ventas pendientes (DSO) y de los ingresos mensuales recurrentes (MRR) de las organizaciones son mixtas. Una parte significativa informa un DSO sin fluctuaciones, algunos experimentan un aumento y un porcentaje más pequeño ve una disminución. Las tendencias de MRR son en su mayoría positivas, y muchos encuestados informaron un aumento, mientras que otros notaron tendencias estables o decrecientes. La distribución de los ingresos de las organizaciones en su base de clientes varía, algunos experimentan una distribución de ingresos creciente, otros observan tendencias que no cambian y un porcentaje más pequeño enfrenta una disminución. En general, los resultados de la encuesta pintan una imagen cautelosamente optimista de la industria de eDiscovery en la primavera de 2023.
Preguntas de la encuesta de primavera (obligatorio)
n = 75 encuestados
1. ¿Cuál de los siguientes segmentos describe mejor su negocio en eDiscovery?
Parte del ecosistema de eDiscovery donde reside su organización
- Bufete de abogados – 36,0% ↑
- Proveedor de software o servicios – 33,3% ↑
- Consultoría – 10,7% ↓
- Corporación – 8.0% ↓
- Medios/Investigación – 6.7% ↑
- Otro – 5,3% ↓
- Entidad Gubernamental – 0.0%
2. ¿Cómo calificaría las condiciones comerciales generales actuales para eDiscovery en su segmento?
Sentimiento subjetivo del desempeño del negocio en comparación con las expectativas del negocio.
- Bueno – 57.3.% ↑
- Normal – 36,0% ↓
- Malo – 6.7% ↑
3. ¿Cómo cree que serán las condiciones comerciales en su segmento dentro de seis meses?
Sentimiento subjetivo del desempeño del negocio en comparación con las expectativas del negocio.
- Mejor – 34,7% ↑
- Igual – 61,3% ↓
- Peor – 4.0% ↓
4. ¿Cómo cree que serán los ingresos en su segmento del ecosistema eDiscovery dentro de seis meses?
Los ingresos son ingresos generados a partir de actividades comerciales relacionadas con eDiscovery.
- Superior – 48,0% ↑
- Igual – 44,0% ↓
- Inferior – 8,0% ↓
5. ¿Cómo cree que serán las ganancias en su segmento del ecosistema eDiscovery dentro de seis meses?
La ganancia es la cantidad de ingresos que queda después de contabilizar todos los gastos, deudas, flujos de ingresos adicionales y costos operativos.
- Superior – 40,0% ↑
- Igual – 48,0% ↓
- Inferior – 12,0% ↑
6. De los seis elementos presentados a continuación, ¿cuál es el problema que cree que tendrá un mayor impacto en el negocio de eDiscovery durante los próximos seis meses?
Desafíos que pueden impactar directamente en el desempeño comercial de su organización
- Tipos de datos en aumento: 33,3 % ↑
- Restricciones Presupuestarias – 21.3% ↓
- Volúmenes crecientes de datos: 16,0 % ↓
- Seguridad de datos – 13,3% ↓
- Falta de Personal – 13.3% ↑
- Tecnología Inadecuada – 2.7% ↓
7. ¿En qué región geográfica realiza principalmente negocios relacionados con eDiscovery?
La ubicación desde la que basa sus evaluaciones comerciales.
- América del Norte (Estados Unidos) – 94,7 % ↑
- Asia/Asia Pacífico: 2,7 % ↑
- Europa (Reino Unido) – 1,3% ↓
- Europa (fuera del Reino Unido) – 1,3 % ↑
- América del Norte (Canadá) – 0,0% ↓
- Medio Oriente/África – 0.0% =
- Centroamérica/América del Sur – 0,0% =
8. ¿Qué área describe mejor su función principal en la conducción del negocio relacionado con eDiscovery de su organización?
- Apoyo Legal/Litigios – 66.7% ↓
- Negocios/Apoyo comercial (todas las demás funciones comerciales): 25,3 % ↑
- TI/Desarrollo de productos: 8,0 % ↑
9. ¿Qué área describe mejor su nivel de apoyo en la conducción del negocio relacionado con eDiscovery de su organización?
- Liderazgo Ejecutivo – 44.0% ↑
- Gestión Operativa – 28,0% ↓
- Ejecución Táctica – 28.0% ↓
Preguntas sobre la trayectoria de la métrica empresarial (opcional)
10. ¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los días de ventas pendientes (DSO) de su organización durante el último trimestre?
n=67 encuestados
- Creciente – 14.9% ↓
- Sin fluctuaciones: 37,3 % ↑
- Decreciente – 10,4% ↑
- No sabe – 37,3% ↓
11. ¿Cómo caracterizaría la trayectoria de los ingresos recurrentes mensuales (MRR) de su organización durante el último trimestre?
n=68 encuestados
- Creciente – 38.2% ↑
- Sin fluctuaciones: 22,1 % ↓
- Decreciente – 5,9% ↓
- No sabe – 33,8% ↓
12. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la distribución de los ingresos de su organización entre su base de clientes durante el último trimestre?
n=67 encuestados
- Creciente – 37.3% ↑
- Sin fluctuaciones: 28,4 % ↓
- Decreciente – 4,5% ↓
- No sabe – 29,9% ↓
Notas de tendencia
- ↑ Aumento desde la última encuesta.
- ↓ Disminución desde la última encuesta.
- = Sin cambios desde la última encuesta.
*La metodología de la encuesta se enfoca en lograr al menos 50 respuestas con la menor cantidad de correos electrónicos enviados a la base de datos de profesionales de la industria ComplexDiscovery. Este enfoque busca minimizar la cantidad de solicitudes de participación en encuestas al tiempo que garantiza una cantidad sólida de respuestas a partir de las cuales evaluar en general el sentimiento del mercado en las áreas de interés de la encuesta.
Fuente: ComplexDiscovery para el artículo completo aumentado con datos históricos.
