¿Ha encontrado los diamantes en su fuerza laboral?
Los diamantes son esas personas maravillosas que, por sí solas, le brindan soluciones u oportunidades que impactan su proceso y sus ganancias. Me acordé de estas maravillosas personas en una reciente sesión de tutoría con un cliente exitoso. Existía la preocupación de quedarse sin espacio de almacenamiento en el almacén a medida que la empresa crecía. El empleado escuchó la discusión y por su cuenta tomó una cinta métrica y midió cada sección. Luego pasó a descubrir cómo reasignar el tamaño y la ubicación de los espacios de almacenamiento para crear espacio de almacenamiento significativo.
Creo que todos nosotros, los líderes empresariales, hemos enterrado talento en nuestro private. El talento, si se activa, marcará una diferencia actual en la supervivencia, el crecimiento y el éxito de su empresa.
En el camino a casa después de la reunión, repasé mi propia carrera y pensé en las personas que surgieron de la nada y resolvieron los problemas clave que enfrenté. Realmente puedo decir que en todas las empresas para las que trabajé, incluida la mía, esas personas estuvieron ahí e hicieron contribuciones significativas. Permítanme compartir algunos ejemplos.
Manage de calidad. La empresa era una empresa de alto riesgo con un contrato gubernamental. El contratista principal era una empresa de aluminio. El product venía en rollos con un espesor objetivo de más/menos 10%. Hubo una penalización en el costo por estar en el lado positivo del uso. Nuestro encargado de calidad revisó los rollos para confirmar el grosor. Por su cuenta, trazó el espesor del material. Adivina qué. El product siempre estuvo a favor. La empresa renegoció el contrato y cambió la tolerancia de todo el materials en rollo de aluminio adquirido para todos los productos.
Ventas. Durante años intentamos vender a un gran cliente. Siempre escuchamos que no y los líderes de ventas habían desviado sus esfuerzos para buscar negocios. El vendedor en el territorio pasaba por la empresa y pensó “qué diablos” y pasó. En el momento perfecto, la empresa estaba intentando desarrollar el producto internamente y no pudieron hacerlo. Nos dieron ocho días para solucionar el problema y lo hicimos.
Proceso de la planta. La empresa tenía un contrato para suministrar 65 piezas distintas para un cazabombardero. Todas las entregas debían estar equipadas para cada avión. Cada pieza estaba envuelta y el número de pieza estaba escrito en el paquete. Una mujer se levantó y dijo que si podíamos llevar las piezas a un punto determinado, ella garantizaría que las piezas llegarían al cliente según lo prometido. Ella no period la persona principal pero dijimos que sí y nunca escuchamos una queja del cliente.
Oficina. De nuevo, un producto nuevo con un precio muy competitivo. Se estimó que el materials equivalía al 45% del coste de construcción y había varias piezas de diferente espesor. El particular de TI se puso a trabajar para encontrar la mejor solución para ahorrar materiales. Una de las personas de la oficina decidió trabajar en el proceso durante el fin de semana y lo trató como si fuera un rompecabezas. Cada parte fue cortada a escala y codificada por colores según su espesor. Al manipular las piezas, el objetivo de uso de product estuvo un 5% por debajo del estimado. De nuevo, mucho dinero. La gente de las computadoras nunca pudo superar ese patrón de corte.
Hay muchos más ejemplos, pero el mensaje es claro. Estas personas especiales no lo hicieron por dinero estaban dedicados al éxito de la empresa y se estaban divirtiendo. Ciertamente fueron recompensados, pero las investigaciones han demostrado que los buenos empleados no vienen a trabajar principalmente por el dinero. Quieren ser apreciados y desafiados a crecer profesionalmente. La verdadera pregunta es cuál period la cultura corporativa.
Period una cultura que tenía:
- Conversaciones abiertas y estimulantes entre el private.
- Los líderes tenían objetivos que alcanzar y que eran alcanzables pero con mucho margen de maniobra.
- Los líderes tenían mentalidad de crecimiento y estaban dispuestos a asumir riesgos.
- La culpa no period parte de la cultura. El coaching y la adopción temprana de medidas correctivas sí lo son.
- Los empleados se involucraron en el negocio y se divirtieron. Sabían que a los líderes les agradaban y apreciaban.
Creo que todos nosotros, los líderes empresariales, hemos enterrado talento en nuestro own. El talento, si se activa, marcará una diferencia genuine en la supervivencia, el crecimiento y el éxito de su empresa. Estará bien servido si crea y alimenta esa cultura. Tú también te divertirás. Rating está aquí para ayudarle.
Vaya a rating.org, Richard.jrdan@scorevolunteer.org o al 218-251-4413.
Como socio de recursos de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., Rating, que ofrece educación y tutoría empresarial gratuita, señala que la organización ha ayudado a más de 11 millones de empresarios a través de tutoría, talleres y recursos educativos desde 1964. La organización sin fines de lucro Rating se conocía anteriormente como la Cuerpo de Servicio de Directivos Jubilados.
