Katja Schell con Eric y Dolly
Coleman Media Ltda.
La gente puede estar sintiendo la presión sobre sus finanzas, pero cuando se trata de sus mascotas, están preparados para gastar, con el mercado de mascotas de lujo demostrando ser increíblemente boyante. Datos de MoneySuperMarket reveló que los dueños de mascotas en el Reino Unido gastan casi £ 500 ($ 620) al año en artículos de lujo para sus mascotas, desde ropa de diseñador y camas de lujo hasta juguetes y golosinas gourmand, y siete de cada 10 están dispuestos a gastar más en lujos para sus mascotas. animales que para ellos mismos.
Uno de los impulsores de esta tendencia fue el aumento de la propiedad de mascotas, en certain perros, durante el confinamiento. Un whole de 3,2 millones de hogares en el Reino Unido han adquirido una mascota desde el comienzo de la pandemia, según cifras de British isles Pet Meals, anteriormente la Asociación de Fabricantes de Alimentos para Mascotas, que ha creado oportunidades para los empresarios que buscan ingresar a este lucrativo mercado.
Katja Schell abrió su boutique de lujo para perros, Eric & Dolly’s, hace tres años. Nombrado en honor a sus perros, el boston terrier Eric y el bull terrier inglés Dolly, cuenta con una gama de elegantes accesorios para perros de las principales marcas mundiales.
“La gente disfruta mimando a sus perros porque los hace sentir mejor y tratarán a sus mascotas antes de tratarse a sí mismos”, dice Schell. “Un cliente, una niña, vino a gastar el dinero de su cumpleaños en algo lindo para su perro. A la gente le encantan los accesorios, abrigos, arneses y juguetes de alta gama, pero para muchos clientes, comprar un pequeño regalo para su perro les da mucho placer”.
La ubicación ha sido clave. La tienda está situada en el pueblo de Burnham Sector en Norfolk. Conocido a menudo como Chelsea-on-Sea, por su animada vida social, negocios de lujo y residentes adinerados, tiene una reputación exclusiva. También es un punto de acceso turístico, muy well known entre los dueños de perros.
Schell renunció a una carrera exitosa en reclutamiento para comenzar su negocio, una experiencia que ella explain como desafiante. Ella dice: “Nunca había trabajado en el comercio minorista, por lo que obtener el stock correcto, incluso aprender a usar una caja registradora, fue una curva de aprendizaje empinada, pero en seis meses, sabía lo que querían mis clientes. Tengo mucha confianza con las personas y sus perros y me encanta interactuar con ellos en la tienda. El servicio personalizado, por ejemplo, ajustando arneses y abrigos y haciendo un gran alboroto con los perros, es una gran parte de nuestro éxito”.
También enfrentó un comienzo complicado debido a la pandemia. La tienda estaba lista para abrir en abril de 2020, justo cuando ocurrió el cierre. Finalmente abrió en junio, pero no fue hasta el año siguiente que todo volvió a la normalidad.
Más recientemente, la mayor amenaza para los minoristas ha sido la disaster del costo de vida pero no, al parecer, para aquellos en la industria de mascotas de lujo. “La disaster del costo de vida no ha afectado a los negocios”, dice Schell. “La gente todavía quiere cosas elegantes que también sean prácticas, y comprarlas para sus mascotas es un issue para sentirse bien. No me ha sorprendido que este mercado haya sido tan resistente”.
Irrumpir en el mercado requiere una investigación exhaustiva, ya que están surgiendo más y más empresas que apuntan al extremo de lujo de la industria del cuidado de mascotas. Ser dueño de una mascota revela sus desafíos, por lo que las marcas deben comprenderlos y atenderlos, como explica Kimberley Howard, analista cultural de la agencia de investigación de mercado Verve.
“Explorar el viaje de tener una mascota, con los dolores y los placeres, puede revelar oportunidades de innovación”, dice. “Por ejemplo, CocoPup es una marca de bolsos para mascotas de lujo. Reconociendo la necesidad de que los paseadores de perros realicen múltiples tareas, llevando bolsas de golosinas, botellas de agua, correas, etc., todo en un solo viaje, crearon elegantes bolsas para mascotas con compartimentos de almacenamiento inteligentes para mayor facilidad”.
También vale la pena estudiar las tendencias en productos para humanos e incluso para bebés. “Las mascotas significan más para las personas ahora que antes de la pandemia de hecho, las personas ven cada vez más a sus mascotas de la misma manera que a los niños, o incluso eligen a las mascotas en lugar de a los niños”, dice Howard. “Los empresarios podrían observar las tendencias emergentes en productos para bebés para predecir qué será lo próximo para nuestras mascotas. Las tendencias tienden a seguir su ejemplo. Desde alimentos naturales y orgánicos hasta juegos sensoriales y juegos de conversación, mirar estos espacios paralelos puede ayudar con la inspiración para la innovación”.
Otro component en el sector en auge es el impacto de las personas influyentes en las redes sociales. Jenny Tsai, fundadora y directora ejecutiva de la solución de efectividad de influencers WeArisma, dice: “El mercado de mascotas del Reino Unido ha sido valorado en £ 5,9 mil millones y el 37 % de los británicos dice que compraría productos para su perro según las recomendaciones en plataformas como TikTok e Instagram. , hemos visto un aumento en el número de ‘petfluencers’.
“Esto también se ha convertido en un importante canal de marketing and advertising para marcas de lujo con líneas favoritas como Gucci, Celine y Moncler. Según nuestro análisis de influencers, desde principios de 2022, estas marcas de lujo han generado un valor mediático de 4,8 millones de dólares y más de 3,1 millones de interacciones en canales sociales clave con sus colecciones de mascotas de lujo”.
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