La industria de la criptografía, repleta de promesas e innovación, se encuentra en un momento crítico. Muchos comparan el escenario actual con el del sector tecnológico justo antes de la introducción del Apple iphone.
De hecho, el mercado está lleno de posibilidades, pero carece de un avance que cambie las reglas del juego.
Desafío Crypto UX: uniendo la sofisticación y la fluidez
Cuando Brian Armstrong, director ejecutivo de Coinbase, destacó recientemente las deficiencias en la experiencia del usuario de la aplicación de su intercambio de cifrado, reflejó los problemas más importantes de la industria.
Al llamar la atención sobre los problemas con la experiencia del usuario de tokens no fungibles, aplicaciones descentralizadas y Layer-2, Armstrong aludió a una preocupación común: el mercado es sofisticado pero no fluido para el usuario cotidiano.
«Una cosa que Onchain Summer season está exponiendo es cuán rota está nuestra UX en la aplicación principal de Coinbase… Lamento decirlo, pero es cierto», Armstrong dicho.
Este sentimiento resuena con el desafío más amplio de crear una UI/UX perfecta en la industria de la criptografía. Pero ¿por qué es una tarea tan difícil?
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Un usuario de X, anteriormente conocido como Twitter, bajo el seudónimo 0xDesigner, señaló la diferencia subyacente entre World-wide-web2 y Website3.
La permanencia de Net3, sugiere, significa que las acciones en la cadena de bloques son irreversibles, lo que significa que se requiere un mayor esfuerzo cognitivo por parte de los usuarios. Haciendo un paralelo, compara Web2 con conducir un automóvil automático, mientras que World wide web3 se siente más como maniobrar una palanca de cambios.
“En los últimos años, la tolerancia hacia las aplicaciones difíciles de usar es asimétricamente alta porque ha habido un incentivo financiero para que los usuarios la superen. La mayoría de los productos y protocolos han competido en incentivos, no en usabilidad”, afirmó 0xDesigner.
De hecho, la tecnología subyacente de las criptomonedas es revolucionaria, pero carece de una interfaz que atienda a los usuarios digitales de hoy. 0xDesigner cree que la próxima ola de adopción será impulsada por aplicaciones de consumo donde las criptomonedas operan detrás de escena.
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El objetivo debería ser que los usuarios no se den cuenta de que están interactuando con criptomonedas a menos que profundicen en las plataformas.
“El próximo ciclo requerirá una infraestructura que haga que la parte criptográfica parezca invisible. Y básicamente estamos ahí: inicios de sesión World-wide-web2 que activan billeteras en segundo plano, rampas de entrada y salida simples”, agregó 0xDesigner.
De las plataformas comerciales a la utilidad diaria: la evolución de las criptomonedas
Del mismo modo, Sean Rach, cofundador de la plataforma bancaria Internet3 hi, sostiene que la industria de la criptografía es similar a la period tecnológica anterior al Apple iphone: todo bullicio sin la utilidad innovadora. El Apple iphone unificó el iPod, el teléfono e Web en un sencillo dispositivo con pantalla multitáctil.
En una entrevista exclusiva con BeInCrypto, Rach dijo que el mercado de las criptomonedas espera un salto similar.
“Necesitamos ese tipo de avance en criptografía. En este momento, aunque el revuelo en torno a cosas como DeFi y NFT es enorme, para muchos todavía se trata de comercio, no de utilidad cotidiana para el común de las personas. Lo que tengo claro es que el verdadero éxito radica en crear valor genuino para la persona promedio que no conoce la tecnología”, afirmó Rach.
Sin duda, el desafío es fusionar criptomonedas, DeFi y NFT sin problemas en la vida de los usuarios cotidianos.
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Rach enfatizó que el problema central con la UI/UX de las criptomonedas no es necesariamente enseñar exhaustivamente a los usuarios las complejidades de la tecnología. Más bien, se trata de mejorarlo para que se alinee naturalmente con las expectativas del usuario, haciendo innecesaria una “educación” profunda.
“No se debe esperar que la audiencia masiva se enfrente a términos como ‘tarifas de gas’, ‘DeFi’, ‘stakes’ o ‘rendimiento’ sin una guía clara e intuitiva. Estamos seguros de que con un diseño intuitivo, recursos educativos fáciles de entender y un puente eficiente entre las finanzas tradicionales y digitales, las criptomonedas pueden desmitificarse y adoptarse ampliamente”, añadió Rach.
Aún así, los obstáculos son evidentes. La complejidad, la confianza y la integración son tres obstáculos principales. La solución es combinar un diseño intuitivo con seguridad, transparencia y una integración perfecta en los comportamientos digitales de los usuarios.
“La experiencia de usuario ‘soñada’, desde mi punto de vista, es aquella en la que los beneficios de Web3 son obvios y, sin embargo, invisibles. Es un mundo donde la interacción con sistemas descentralizados no se diferencia de cualquier otra interacción digital, y donde las transacciones financieras privadas y seguras son posibles con unos pocos clics”, dijo Rach.
El futuro, tal como lo visualizan los expertos de la industria, presenta un panorama esperanzador. Durante los próximos cinco años, UI/UX para plataformas World-wide-web3 evolucionará, volviéndose más integrada y fácil de usar. Las interacciones blockchain podrían volverse tan intuitivas como enviar un correo electrónico hoy.
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El diseño será fundamental en este contexto, haciendo que el aprendizaje sea agradable y presentando información compleja de manera comprensible. La esencia radica en la simplicidad, la intuición y la perfecta integración en la vida diaria de los usuarios.
Sólo entonces brillará realmente el poder transformador de las criptomonedas, marcando el comienzo de una nueva period electronic.
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