Por qué las pequeñas empresas estadounidenses liderarán las inversiones en IA en 2024

Según la Cámara de Comercio de Estados Unidos, las pequeñas empresas impulsan la economía estadounidense. Las pequeñas empresas emplean a casi la mitad de toda la fuerza laboral estadounidense y representan el 43,5% del PIB de Estados Unidos. Son una parte fundamental de nuestro ecosistema económico, donde las grandes y pequeñas empresas son proveedores, empleados, socios y clientes entre sí. A continuación se muestran algunos datos importantes sobre las pequeñas empresas de EE. UU. para 2023:

Además: la adopción y la innovación de la IA agregarán billones de dólares en valor económico

• El 99,9% de las empresas en EE. UU. son pequeñas empresas
• Hay 33,2 millones de pequeñas empresas en EE.UU.
• 62 millones de estadounidenses (46%) están empleados en pequeñas empresas.
• Durante los últimos 20 años, las pequeñas empresas han representado aproximadamente el 40% del PIB de Estados Unidos, lo que equivale a billones de dólares de actividad económica.
• Se crearon 5,5 millones de puestos de trabajo en pequeñas empresas después de la recesión pandémica.

Para comprender mejor las perspectivas de las pequeñas empresas para 2024, Slack encuestó a 2000 propietarios de pequeñas empresas (la mitad compuestas por empresas de tecnología o comercio minorista) y descubrió que el 40 % cree que 2024 es un año decisivo para sus negocios. Aquí hay 10 hallazgos importantes de la investigación sobre pequeñas empresas de 2024:

1. El 40% de los propietarios de pequeñas empresas creen que 2024 será un año decisivo para sus negocios.
2. El 49% de los propietarios de pequeñas empresas informaron que sus negocios tuvieron un desempeño algo o mucho mejor de lo previsto en 2023.
3. Al 32% de los propietarios de pequeñas empresas les preocupa que su negocio no sobreviva hasta finales de 2024.
4. Los propietarios de pequeñas empresas están preocupados por la inflación y las condiciones económicas (47%), la necesidad de aumentar los precios (32%), el aumento de la competencia (24%), la necesidad de actualizar su tecnología sin presupuesto para hacerlo (16%) y la tecnología obsoleta ( 14%).
5. El 74% de los propietarios de pequeñas empresas se están centrando en ampliar los esfuerzos de marketing para atraer nuevos clientes (51%), desarrollar un fondo de emergencia (45%) y explorar nuevas tecnologías para aumentar la productividad y la eficiencia (43%).
6. A finales de 2023, el 47% de los propietarios de pequeñas empresas generaron nuevos clientes, el 30% obtuvo ganancias y el 26% implementó nuevas tecnologías.
7. En 2024, el 60% de los propietarios de pequeñas empresas espera aumentar sus presupuestos.
8. El 50% de los propietarios de pequeñas empresas planean asignar presupuesto a tecnología e infraestructura.
9. Cuando se les preguntó cuáles eran estas nuevas tecnologías, los propietarios de pequeñas empresas tenían más probabilidades de haber implementado tecnología para IA (50%), productividad o colaboración (41%) o comunicación (34%).
10. Más de un tercio de los propietarios de pequeñas empresas (35%) están entusiasmados con la concept de implementar nueva tecnología o actualizarla para su negocio en 2024, y de ellos, el 49% planea implementar nuevas herramientas de productividad y colaboración, así como otras herramientas de computer software. (53%), lo que refleja una clara inclinación hacia la maximización de la eficiencia con recursos limitados.

Como escribí anteriormente, el polvo no se asentará pronto por lo tanto, los líderes empresariales deben desarrollar su tesis de inversión, centrándose en mejorar la experiencia del cliente, ofrecer una diferenciación de valor única y apoyarse en la tecnología para que puedan entregar valor a la velocidad de la necesidad.

En cuanto a las inversiones en tecnología, no sorprende que los propietarios de pequeñas empresas recurran a la IA para mejorar la productividad y las comunicaciones. También es importante recordar que todos los proyectos de IA comienzan como proyectos de datos. La investigación basada en conocimientos de más de 10 000 líderes empresariales, de TI y de análisis revela la necesidad de una foundation de datos sólida para impulsar la adopción y los beneficios de la IA.

Además: las empresas necesitan un nuevo modelo operativo para competir en una economía impulsada por la IA

La adopción de la IA se ha disparado y ha amplificado la necesidad de una estrategia de TI coherente. Las pequeñas empresas tienen la ventaja dada su capacidad de ser ágiles y con visión de futuro con una deuda técnica mínima. Dicho esto, las investigaciones también revelan que el 90% de los líderes de TI dicen que es difícil integrar la IA con otros sistemas debido a los silos de datos y los sistemas heredados.

Las pequeñas empresas impulsan la economía. Y la economía true, hiperconectada, electronic y de intercambio de conocimientos, está impulsada por la IA. Las pequeñas empresas que competirán y ganarán en 2024 y durante la próxima década son las que aprovechen los datos, la inteligencia synthetic, la automatización y la confianza en todo su potencial.