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Diez años después, la marca parisina de chicas awesome Sézane tiene como objetivo una mayor expansión en los EE. UU.
La marca de moda centrada en la sustentabilidad, que se lanzó en 2013, surgió de la notion de la fundadora Morgane Sézalory de vender artículos de ropa vintage de París a través de su sitio world wide web, Les Composantes. A medida que crecía la demanda de artículos únicos, comenzó a diseñar piezas con un toque vintage, que evolucionaron hasta convertirse en Sézane. En 2015, el fondo de inversión estadounidense Summit Partners compró una participación minoritaria en la empresa de alrededor del 20%. Tres años más tarde, otro 20% fue compró por el gigante de money privado Typical Atlantic, que ahora posee el 45% de la empresa. Más recientemente, en septiembre de 2022, Téthys Make investments compró una pequeña participación en la empresa.
Parte del atractivo de Sézane es su estrecha relación con sus fábricas en Europa, que representan más de dos tercios de la producción de la marca. Debido a esto, Sézane ha podido ofrecer productos high quality a un precio más bajo que sus competidores, según la empresa. Y dado que los zapatos son una de las categorías más vendidas de la marca, los materiales de alta calidad y la artesanía son las principales prioridades.
Sézane fue una de las primeras marcas de moda en recibir la certificación B Corp, en 2021. Para 2022, Sézane redujo su huella de carbono total en un 22 %. También cuenta con un amplio programa de reciclaje interno, con más de 13.000 piezas recicladas hasta el momento. Lo que es más importante, Sézane se enfoca en lotes de producción pequeños, lo que ha trabajado para eliminar el exceso de existencias.
La marca se ha centrado durante mucho tiempo en colaboraciones para crear conciencia y adquirir nuevos clientes. En febrero, Sézane lanzó una segunda colaboración con la marca de moda con sede en Nueva York Mar que se agotó en 24 horas.
Y recientemente se centró en las ventanas emergentes. En abril de 2022, Sézane alquiló un espacio en Los Ángeles en System, un centro comercial comunitario, donde recibió más de 10.000 clientes únicos en los cinco meses que estuvo abierto. Luego trasladó la ventana emergente a San Francisco en septiembre de 2022, antes de decidir en diciembre convertir el espacio en una tienda permanente. Sézane también se ha centrado en las tiendas pop-up europeas a través de su gira “Amour” que rinde homenaje a cada ciudad: Ámsterdam, Bruselas, Barcelona y Madrid.
A continuación, Sézalory habla sobre por qué todavía cree en el modelo DTC, qué aprendió de las primeras ventanas emergentes de Sézane en EE. UU. y qué ha planeado la empresa en términos de expansión en EE. UU.
¿Cómo ha cambiado DTC durante los últimos 10 años y qué está funcionando para la estrategia y el advertising de su marca hoy?
“Siempre he visto a DTC como la única forma de ser de Sézane. Es la forma más fácil de conectarse con nuestro cliente y continuar fomentando la relación a medida que crece la marca. Cuando empecé [by selling clothes] en eBay, tenía una cita semanal con una pequeña comunidad que crecía más y más cada mes y ayudó a crear amigos de Sézane para toda la vida. Mi relación con el cliente siempre ha sido increíblemente orgánica incluso cuando la marca crece.
Veo nuestra cuenta de Instagram como una plataforma para mostrar nuestras colecciones y productos más nuevos, pero también siento que es nuestro deber difundir mensajes importantes, hacer el bien y generar cambios, como nuestro trabajo con la Fundación para la Investigación del Cáncer de Mama.
En lo que respecta al crecimiento de la marca, hemos implementado una estrategia de ubicaciones minoristas emergentes en ciudades clave a nivel mundial, incluidas Los Ángeles, San Francisco, Ámsterdam y Barcelona. Han tenido éxito en llegar a nuevas audiencias y han acelerado el crecimiento y la conversión de la marca. Cada espacio está cuidadosamente diseñado a través de nuestra lente, creando una ventana a la estética de Sézane desde la decoración hasta el producto y el entorno para que se sienta como en casa”.
¿Qué resultados vio de la ventana emergente en Los Ángeles y San Francisco?
“Nuestro pop-up de San Francisco en el vecindario de Pacific Heights fue tan bien recibido por la comunidad community que decidimos transformarlo en una tienda minorista permanente, donde nuestros clientes podrán descubrir nuestras nuevas piezas colección tras colección. Incluso después de algunas semanas de apertura, la gente seguía haciendo cola frente a nuestra tienda y seguía regresando para ver los nuevos estilos y colores de la temporada.
Fue exactamente lo mismo en Los Ángeles cuando abrimos nuestra ventana emergente de verano en System en abril de 2022. La ventana emergente fue un gran éxito para nosotros, con más de 1,000 clientes que vinieron a ver la tienda el fin de semana de apertura. Hace un par de años, tuvimos nuestra primera ventana emergente en Los Ángeles, en The Grove, que tuvo tanto éxito que terminamos manteniéndola un poco más. Nuestros clientes estaban emocionados cuando anunciamos que íbamos a volver. Ahora estoy invirtiendo en encontrar la mejor ubicación para nuestras próximas aperturas temporales. Tenemos la vista puesta en un par de ciudades de Europa y EE. UU. que nos encantaría abrir para nuestro décimo aniversario en 2023”.
¿Por qué cree que Estados Unidos es un buen mercado para su marca?
“Estados Unidos es un mercado emocionante para cualquier marca. Su inmensidad es a la vez una oportunidad y un desafío. Nos hemos centrado en ciudades clave y hemos abierto nuestras ubicaciones emergentes para reunirnos con nuestros clientes locales. Siempre tratamos de pensar primero en nuestros clientes al proporcionar productos de calidad que durarán toda la vida y al escuchar sus necesidades.
Sabemos que EE. UU. es un gran mercado para nosotros, ya que tenemos una gran base de clientes allí. Es nuestro segundo mercado más grande después de Francia. Nuestra estrategia no difiere mucho de la de otros mercados Siempre trabajamos con nuestro cayendo por algo. Cuando abrí una tienda por primera vez en París, fue porque me enamoré del lugar al pasar todos los días. Siempre confío en mi instinto cuando se trata de una apertura. Nos dirigimos a ciudades que creemos que son compatibles con Sézane, y cuando encontramos el lugar perfecto, tratamos de crear un hogar en la ciudad”.
Compose an post about 10 años después: cómo Sézane construyó un negocio en crecimiento al estilo parisino
