por: Oficina de Mejores Negocios
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(WHNT) – Cada año, las empresas grandes y pequeñas a menudo son el objetivo de estafas que realmente pueden afectar el éxito de las empresas.
Para una empresa pequeña o grande, los empleados bien capacitados son una defensa clave contra las estafas. Si sus empleados pueden reconocer los ataques de ingeniería social, detectar correos electrónicos fraudulentos, identificar sitios world-wide-web falsos y mantener prácticas de contraseñas seguras, están bien equipados para mantener su negocio seguro.
¿Qué puede hacer para asegurarse de que su own sepa cómo detectar una estafa? Improved Business Bureau recomienda los siguientes consejos:
- Crear conciencia en su fuerza de trabajo. Asegúrese de que sus empleados entiendan el impacto potencial de las estafas y cómo funcionan. Ayúdelos a comprender lo que podría costarle a su negocio caer en una estafa.
- Crea un programa de entrenamiento. Cree un programa de capacitación que se ajuste a las necesidades de su negocio. Para ello, tenga en cuenta las estafas de alto riesgo de su empresa y enséñeles a los empleados a reconocerlas. Dé a su personal muchos ejemplos de la vida actual. Incorporar métodos de enseñanza que se adapten a diferentes estilos de aprendizaje. Mantenga su capacitación concisa, interactiva y fácil de usar. Ofrezca folletos físicos que los empleados también puedan consultar más adelante, como este folleto de la Comisión Federal de Comercio. Establezca un cronograma de capacitación, respételo y asegúrese de que los nuevos empleados reciban capacitación durante la incorporación.
- Si subcontrata, vaya con una empresa de confianza. Muchos propietarios de pequeñas empresas utilizan empresas de capacitación en fraude de terceros con films, materiales y cuestionarios prefabricados. Si está considerando comprar un curso de capacitación para su individual, asegúrese de que provenga de una empresa con una buena reputación comercial. Verifique las calificaciones comerciales en BBB.org y otros sitios website de terceros para asegurarse de que otros propietarios de negocios hayan encontrado útiles los materiales y el servicio al cliente satisfactorio.
- Fomente la comunicación abierta y la confirmación. Siempre anime a su fuerza laboral a hablar si ven algo sospechoso. Los estafadores a menudo se dirigen a varios empleados de una empresa, por lo que si una persona hace sonar la alarma, podría evitar que otros sean víctimas. Capacite al personal para reducir la velocidad, pensar dos veces y usar información de contacto conocida para verificar cambios, pagos y otras transacciones. Esto es especialmente útil para evitar las estafas de Business E mail Compromise (BEC).
- Establezca procedimientos de seguridad adicionales cuando sea necesario. Establece controles y balances additional para procesos de pago de facturas o aprobación de gastos. Esto podría significar hacer que la aprobación doble sea necesaria para transacciones que superen un determinado monto en dólares. Esto significa que tendrá más de un par de ojos en transacciones importantes o inusuales, lo que disminuye la probabilidad de ser estafado.
- Facilite que sus empleados denuncien fraudes y estafas. Reconocer que todo el mundo comete errores puede hacer que sus empleados se sientan más cómodos para denunciar una estafa. Considere recompensar a sus empleados por denunciar estafas en lugar de castigarlos, incluso si cayeron en la trampa.
- Pon un buen ejemplo. Implemente siempre los consejos que da a sus empleados personalmente. Por ejemplo, si prohíbe enviar información confidencial, como ID de inicio de sesión y contraseñas, en un correo electrónico, no solicite esos detalles a su particular por correo electrónico.
- Hacer que la formación sea continua. Los horarios ocupados y las múltiples distracciones significan que los recordatorios frecuentes son necesarios para ayudar a los empleados a mantenerse al tanto de las estafas. Considere revisar su capacitación de concientización sobre estafas con su particular al menos una vez al año, y con mayor frecuencia si es posible.
- Manténgase actualizado sobre las últimas estafas. Revise las últimas estafas en la página de noticias de BBB para mantenerse informado sobre lo que están haciendo los estafadores. Si encuentra una estafa que podría afectar su negocio, compártala con sus empleados.
Para más información
Conozca más formas de mejorar su negocio visitando las noticias de negocios de BBB y BizHQ. Lea acerca de las estafas dirigidas a empresas en Enterprise Rip-off HQ de BBB. Regístrese para recibir los correos electrónicos semanales de alerta de estafas de BBB para conocer las nuevas estafas emergentes.
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