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JACKSON, Miss out on. (WJTV) – La Administración de Empresas de Agua y Alcantarillado de la Ciudad de Jackson (WSBA) pronto tendrá un nuevo hogar.
La Administración de Empresas de Agua y Alcantarillado de la Ciudad de Jackson está lista para trasladar su centro de llamadas a la Ciudad de Pearl en mayo. La medida se generate después de que se contratara al administrador externo Ted Henifin para ayudar a la ciudad a crear un sistema de agua más limpio y estable.
“La Administración de Agua y Negocios está bajo un administrador externo, el Sr. Ted Henifin. Tomó la decisión de trasladar la SBA de su ubicación real, que se encuentra en Metrocenter, y trasladar el centro de llamadas a una organización de terceros en Pearl”, concejal Brian Grizzell, Distrito 4.
El proveedor del servicio de contestador telefónico, conocido como Protel Integrated, es una empresa privada. WSBA cerró su ubicación en Metrocenter Mall hasta nuevo aviso en marzo.
“Algunos de los problemas, muchos de los residentes que están familiarizados con ir a Metrocenter para pagar su factura ahora tienen que enfrentar un cargo por servicio de $1.00, $1.50, incluso $3 solo para pagar su factura de agua, y eso es muy desconcertante para ellos”, dijo Grizzell.
La preocupación recae en las personas mayores que tienen ingresos fijos. En la reunión del consejo de la ciudad del martes, el alcalde Chokwe A. Lumumba declaró que se reuniría con Henifin para discutir más a fondo el tema.
“Están proponiendo establecer una oficina en la que estará su particular en el área de Belhaven, pero ese no será el lugar al que la gente vaya a pagar las facturas. Tendrán ubicaciones en toda la ciudad”, dijo Lumumba.
Los líderes dijeron que están trabajando para obtener respuestas a las preguntas, para que puedan servir mejor a la comunidad de Jackson.
“Recibimos muchas quejas desde la carretera hasta el lugar mismo. También sabemos que a veces el sistema HVAC no funciona por temporadas, por lo que queremos asegurarnos de que estamos haciendo lo mejor para nuestros empleados, así como para los clientes, los clientes de agua en la ciudad de Jackson, los ciudadanos de Jackson que tenemos que usar esos recursos”, afirmó Grizzell.
Se espera que los representantes de Protel Incorporated se reúnan con la ciudad de Jackson el viernes para discutir los planes a seguir.
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