A medida que el gobierno avanza con una legislación que podría resultar en la prohibición de TikTok en todo Estados Unidos, existe una creciente preocupación por el impacto que esto podría tener en las empresas.
Un proyecto de ley promulgado por el presidente Joe Biden en abril exige que la empresa matriz china de TikTok, ByteDance, se deshaga de su participación en la empresa durante el próximo año, citando preocupaciones sobre la seguridad nacional asociada con los datos de los usuarios. TikTok ha rechazado estas preocupaciones.
Con más de 150 millones de usuarios sólo en EE. UU., la aplicación se ha convertido en una plataforma important para que las empresas, en particular las pequeñas y medianas empresas (PYME), lleguen a los clientes e impulsen las ventas.
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Según datos de TikTok publicados en marzo de 2024, más de 7 millones de pequeñas empresas estadounidenses utilizan la plataforma. La compañía informó que generó 14.7 mil millones de dólares en ingresos para estas empresas en 2023 y contribuyó con 24.2 mil millones de dólares al producto interno bruto (PIB) de EE. UU. en el mismo período.
Ilustración fotográfica de Newsweek/Getty
El mismo informe decía que el 39 por ciento de las pymes dijeron que el acceso a TikTok era essential para sus negocios, mientras que el 69 por ciento dijo que la plataforma les había generado mayores ventas en el último año.
La importancia de TikTok para las empresas tampoco se limita a Estados Unidos. A principios de este año, la plataforma informó una contribución de 4.800 millones de euros (5.100 millones de dólares) al PIB de varios países europeos en el último año.
El noventa por ciento de nuestras ventas se realizan a través de la plataforma.
Paul Tran – cofundador de Like & Pebble
En respuesta a la posible prohibición, TikTok dijo en un comunicado en vídeo en su plataforma que ha gastado «miles de millones de dólares» para proteger los datos de los usuarios y que «seguirá luchando» por los derechos de sus usuarios en los tribunales.
Mientras tanto, los expertos han advertido que una prohibición podría tener consecuencias de gran alcance para las empresas estadounidenses. Denish Shah, profesor de advertising and marketing de la Facultad de Negocios Robinson de la Universidad Estatal de Georgia, dijo Semana de noticias: «TikTok sirve como un canal importante para adquirir y retener clientes y promocionar los productos y servicios».
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Paul Tran, cofundador de la marca de cuidado de la piel Adore & Pebble, dijo Semana de noticias: «Una prohibición de TikTok tendría un impacto catastrófico en nuestro negocio: el 90 por ciento de nuestras ventas se realizan a través de la plataforma».
Después de haber pasado los últimos años construyendo su plataforma en TikTok, Love & Pebble utiliza la aplicación de redes sociales para llegar orgánicamente a los clientes y compartir su historia.
«[A] La prohibición de TikTok esencialmente acabaría con nuestro sueño americano por el que hemos trabajado tan duro», dijo Tran.
Los creadores de contenidos y personas influyentes en la plataforma también están preocupados por el futuro de su marca personalized si entra en vigor una prohibición, pero los expertos creen que hay esperanza.
Habrá algo de dolor a corto plazo. Sin embargo, creo que las empresas pueden arreglárselas.
Denish Shah, profesor de advertising en la Facultad de Negocios Robinson de la Universidad Estatal de Ga
Michael Jaconi, cofundador y director ejecutivo de la plataforma de comercio móvil Button, dijo Semana de noticias: «Si se create una prohibición, algunos creadores verán una reducción temporal de sus ingresos, pero creo que es poco possible que sea un problema a largo plazo».
Mientras que Shah explicó que las empresas tienen la oportunidad de pensar en cómo manejar una prohibición. «La buena noticia es que hay tiempo suficiente para que las empresas pasen a otras plataformas», afirmó.
«A un nivel más elementary, TikTok representa la popularidad de los vídeos de formato corto que a los consumidores les encanta consumir. Las plataformas obvias para que las empresas migren [to] para movies de formato corto son los reels de Instagram y los cortos de YouTube».
«Habrá algunos problemas a corto plazo. Sin embargo, creo que las empresas pueden gestionar la migración a plataformas alternativas de vídeo de formato corto con relativa facilidad», añadió Shah.
En cuanto a los planes de contingencia, Tran dijo que Appreciate & Pebble potencialmente tendría que trasladar su mercado. «Nuestro system de respaldo actualmente es lanzar nuestra marca en TikTok en Vietnam, donde no existe una posible prohibición», dijo.
Pero a pesar de las strategies sobre cómo mitigar el dolor de perder la plataforma que impulsa la mayoría de sus ventas, Tran dejó claro que tendría un impacto negativo a largo plazo. «Una prohibición de TikTok destruiría nuestra empresa y nuestra marca y nos quitaría toda la tracción que hemos ganado a lo largo de los años», dijo.
Conocimiento poco común
Newsweek está comprometida a desafiar la sabiduría convencional y encontrar conexiones en la búsqueda de puntos en común.
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