Harsh Gupta, de 19 años, estaba tan fascinado por las criptomonedas que comenzó a operar en el intercambio de criptomonedas indio WazirX. Inicialmente usó el nombre de su madre para configurar la cuenta porque era menor de edad. Posteriormente, creó su propia cuenta.
Cuando una billetera de WazirX fue explotada el 18 de julio, Gupta tenía alrededor de ₹60.000 en su cuenta de WazirX y otros ₹18.000 en la cuenta de WazirX a nombre de su madre.
Gupta admitió que el hack no lo afectó realmente, ya que la cantidad bloqueada en WazirX era solo un pequeño porcentaje de sus inversiones. Aún así, estaba molesto por los muchos usuarios de WazirX que perdieron miles de rupias o incluso los ahorros de toda su vida; Quería crear conciencia urgentemente sobre su difícil situación.
“Muchas personas que conozco no pueden vivir una vida normal ahora, no pueden comer, no pueden dormir. Ahora viven en una miseria constante y no tienen claridad de qué pasará con su dinero”, dijo Gupta. El hindú en un correo electrónico, agregando: “WazirX no tiene derecho a retener los fondos de sus usuarios. Conozco algunas personas que no pueden pagar las facturas del hospital para tratar a un familiar que padece cáncer”.
Gupta cree que el hackeo de WazirX es en realidad una estafa. Si bien algunos clientes de WazirX han intentado presentar denuncias contra la policía cibernética, Gupta sintió que las autoridades no tomaron en serio estos intentos.
Como uno de los intercambios de cifrado más grandes de la India, WazirX tenía más de cuatro millones de usuarios con criptomonedas, de su base de usuarios de alrededor de 16 millones. El 18 de julio, una de sus billeteras digitales, administrada con otra empresa llamada Liminal, fue violada y el intercambio tardó en actualizar a sus usuarios. No proporcionó informes detallados sobre los activos perdidos y luego impidió indefinidamente que los clientes retiraran sus criptomonedas.
El director ejecutivo de WazirX, Nischal Shetty, afirmó a continuación que no podía compensar a los usuarios con las ganancias de la empresa, porque había sido vendida al criptoexchange internacional Binance hace años. Mientras los usuarios de WazirX se tambaleaban en estado de shock, Binance negó rotundamente esta afirmación y dijo que su disputa de propiedad con el intercambio indio no tenía nada que ver con la responsabilidad de WazirX hacia sus usuarios.
«Como resultado de las acciones de WazirX, incluida su revocación de las decisiones de eliminar ciertas criptomonedas de la lista y su incapacidad para mantener una comunicación transparente con los usuarios, incurrí en pérdidas por un total de INR 15 lakhs», dijo Shiva Kumar Shivaraju, otro titular de una cuenta de WazirX. El hindú. Sus problemas con la plataforma comenzaron incluso antes del hack.
El consultor de TI de 47 años convertido en propietario de una casa de familia en Karnataka dijo: «Estos errores y los posteriores correos electrónicos engañosos me han causado una inmensa angustia mental, daños financieros e incertidumbre sobre la seguridad de mis inversiones».
Le gustaría que el gobierno indio regule mejor el sector criptográfico del país mediante el establecimiento de un organismo regulador dedicado.
Bitcoin, la principal criptomoneda por capitalización de mercado, alcanzó un nuevo máximo histórico en marzo de 2024 al cruzar los 73.000 dólares, atrayendo inversores de todo el mundo | Crédito de la foto: CoinMarketCap
¿Se está repitiendo la historia?
Mientras los amargados comerciantes de criptomonedas viven la peor pesadilla de un inversor, WazirX siguió adelante con sus planes de someterse a una reestructuración en Singapur. La empresa anunció que su entidad operativa Zettai solicitaría una moratoria. Esto tenía como objetivo obtener más tiempo para el intercambio y evitar que los usuarios enojados emprendan acciones legales propias contra la empresa.
Sin embargo, muchos usuarios de WazirX se pusieron más ansiosos cuando el intercambio presentó a Jason Kardachi y George Gwee de Kroll. Esto se debe a que Kroll participó en la reestructuración de otra plataforma criptográfica en dificultades llamada Vauld, que suspendió los retiros en el verano de 2022 debido a las condiciones del mercado.
En respuesta a los hindúes Por correo electrónico a la organización Vauld Action, un grupo de más de 20 personas de diferentes países, identificándose como acreedores de Vauld, declararon que estaban profundamente descontentos con las acciones de Kroll y el proceso de reestructuración.
“A nosotros, los acreedores de Vauld, nos han mentido, engañado, evitado repetidamente y nuestros fondos nos han vaciado debido a costos excesivos. El esquema de acuerdo de Vauld contiene disposiciones hostiles a los acreedores que nos dan a los acreedores muy poco poder. Al mismo tiempo, el plan protege a Kroll y Vauld y les proporciona el máximo poder”, escribieron varios clientes de Vauld en sus correos electrónicos, citando una declaración común.
Otros compartieron cuánto dinero habían perdido y calificaron el proceso de reestructuración como un “desastre” o una “catástrofe”. Algunos usuarios afirmaron que los fondos recuperados eran mucho menores de lo que invirtieron, mientras que otros dijeron que sus activos todavía estaban atrapados en la plataforma.
Ahora, numerosos usuarios de WazirX temen sufrir un trato similar. Cuando los clientes de WazirX recurrieron a X (anteriormente Twitter) para expresar su frustración, el director ejecutivo Shetty publicó los deseos de Ganesh Chaturthi y aconsejó a sus seguidores que recurrieran a Dios.
Una captura de pantalla de la publicación del CEO de WazirX, Nischal Shetty, en X | Crédito de la foto: Nischal Shetty en X
Las víctimas se unen y se gobiernan
‘Justicia para los usuarios de WazirX’, una cuenta X administrada por el identificador @IndiasCrypto, está reuniendo a las víctimas afectadas para presentar una denuncia policial contra WazirX y el director ejecutivo Shetty.
El propietario de la cuenta se identificó como un «marinero» que perdió dinero en el hackeo y dijo que su comunidad tenía 4.500 víctimas y un grupo de Telegram con 1.800 víctimas. Según ellos, aproximadamente 60 habían presentado denuncias cibernéticas en línea contra WazirX.
“La reacción de la dirección de WazirX ha sido decepcionante. Su manejo de la situación parece más centrado en ganar tiempo que en ofrecer soluciones reales. La forma en que ocurrió el hackeo plantea múltiples preguntas sobre si fue realmente un hackeo o un trabajo interno”, dijo el administrador de la cuenta de ‘Justicia para los usuarios de WazirX’. El hindú en un mensaje en X, añadiendo: «Es preocupante que nuestro destino lo decida una jurisdicción extranjera».
En el corto plazo, el grupo busca presentar una denuncia penal y una PIL ante la Corte Suprema. Según se informa, otros están llevando su caso a la Comisión Nacional de Reparación de Disputas del Consumidor (NCDRC) para solicitar la recuperación de sus fondos.
“Sin embargo, muchos de los usuarios afectados son de familias de clase media y temen las complejidades y repercusiones de presentar una denuncia policial. También estamos explorando opciones para escalar el problema con las autoridades y organismos reguladores pertinentes para garantizar que se lleve a cabo una investigación justa”, dijo el administrador de la cuenta ‘Justicia para los usuarios de WazirX’.
Aprendizajes y arrepentimientos posteriores al hackeo
Si bien los inversores en criptomonedas indios a menudo son presentados como personajes turbios o usuarios de la web oscura, la realidad es que muchos inversores de WazirX que están pasando apuros hoy eligieron la empresa porque era un intercambio de criptomonedas centralizado que declaró repetidamente que cumplía con las regulaciones indias.
Mayank Bhatodra, un profesional de TI de 33 años, utiliza WazirX desde 2019, pero también es un operador de bolsa con conocimiento del mercado. Confió en WazirX porque realizaba la documentación KYC (Conozca a su cliente) y las transacciones se realizaban en rupias indias.
Bhatodra estaba molesto porque WazirX había bloqueado sus propiedades después del ataque.
“En un mercado tan volátil como el de las criptomonedas, bloquear los fondos de los usuarios durante un período prolongado es extremadamente arriesgado. WazirX debería sentir el dolor que están experimentando los usuarios y tomar medidas para solucionar esta situación de manera responsable. Confiamos en WazirX como un intercambio indio, y no deberían traspasar la responsabilidad a otros y dejar que los usuarios sufran”, dijo. El hindú por correo electrónico.
¿Qué viene después?
Los usuarios de WazirX tienen una cosa en común: están llenos de preguntas.
¿Cómo se perdieron realmente más de 230 millones de dólares? ¿Quién es realmente el propietario de WazirX? ¿Por qué se congelaron los activos no pirateados de los usuarios? ¿Cuánto tiempo tendrán que esperar los inversores para acceder a sus propios fondos? ¿Por qué WazirX no compensa a los clientes? ¿Serán tratados los usuarios de WazirX como inversores de Vauld?
Y finalmente: ¿por qué el gobierno indio no acude en ayuda de los inversores cuando grava sus ganancias criptográficas?
El tiempo se acaba. WazirX anunció el 26 de septiembre que los tribunales de Singapur habían concedido una moratoria de cuatro meses. Pero los precios de las criptomonedas pueden desplomarse en cuestión de minutos, eliminando miles de millones de dólares en valor del mercado. Mientras otros comerciantes se apresuran a obtener ganancias o minimizar sus pérdidas, los inversores de WazirX sólo pueden mirar con desesperación.
El director ejecutivo de WazirX, Nischal Shetty, instó a sus clientes a apoyar el ejercicio legal de la empresa en Singapur. Crédito de la foto: Nischal Shetty en X
“Ahora que se produjo el ataque, me pregunto: ¿por qué WazirX obliga a sus usuarios a soportar todas las pérdidas? Muchos de nosotros ya compramos criptomonedas a precios más altos y, dado que el mercado es volátil, nuestras carteras ya han bajado un 50% o más”, señaló Bhatodra.
«Esto es devastador para los inversores indios».
Quienes se encuentren en apuros o tengan tendencias suicidas pueden buscar ayuda y asesoramiento llamando a estas líneas de ayuda.
Publicado – 02 de octubre de 2024 08:30 am IST
