La inteligencia artificial (IA) está generando cambios rápidos para las empresas australianas al aumentar las expectativas de los clientes, generar nuevos desafíos competitivos y crear oportunidades para nuevos productos y servicios.
Este rápido cambio exige una respuesta rápida, pero la fuerza de esa respuesta depende en gran medida de dos factores: la agilidad de los sistemas y procesos y la disponibilidad de trabajadores calificados para ejecutarlos.
Más que nunca, es elementary que los trabajadores no pierdan tiempo realizando tareas repetitivas y de bajo valor o utilizando sistemas y herramientas que les impidan hacer lo más importante.
La solución a este desafío es la automatización, y en esta era de cambios acelerados, el issue que está aportando tanta capacidad a las soluciones de automatización es también la razón por la que son tan críticas ahora: la IA.
Tungsten Automation ofrece los beneficios de la automatización impulsada por IA a través de un conjunto integral de capacidades que pueden automatizar todo, desde tareas de ingreso de datos repetitivas y de bajo valor hasta acciones altamente complejas como análisis de riesgos y detección de fraude.
Para ello, incorpora las últimas capacidades de IA en campos como el procesamiento del lenguaje all-natural, la IA generativa y la IA de toma de decisiones para ayudar a las organizaciones a gestionar procesos, extraer conocimientos y tomar mejores decisiones.
Automatización para la era de la IA
Si bien el nombre puede ser nuevo, la experiencia de Tungsten Automation se remonta a más de 40 años, bajo la marca Kofax.
El nuevo nombre refleja la evolución de la empresa hacia un modelo de entrega basado en la nube impulsado por IA, y esta transición ha sido esencial para ayudar a las organizaciones a transformar y automatizar tareas complejas en los sectores empresarial, financiero, de automatización de documentos y de seguridad.
La integración de la IA en la oferta de servicios de Tungsten Automation se organiza en torno a tres pilares clave.
En primer lugar, la IA generativa está potenciando el compromiso que el personalized y los clientes tienen con los procesos automatizados al permitir la creación de experiencias más naturales y «humanas».
En segundo lugar, la IA para la toma de decisiones permite a los clientes extraer y analizar datos más fácilmente para que puedan tomar mejores decisiones y emprender acciones con mayor confianza.
Y en tercer lugar, las soluciones de código bajo de Tungsten Automation garantizan que los clientes puedan acelerar el tiempo de obtención de valor de sus implementaciones de automatización.
Resultados basados en valores
La incorporación de IA a la automatización basada en la nube permite a los clientes de Tungsten Automation implementar rápidamente soluciones que liberan a las personas de tareas repetitivas o de bajo valor para centrarse en las acciones más importantes, como aquellas que crean nuevas oportunidades comerciales o mejoran el servicio al cliente.
Estos pueden variar desde mejoras en los procesos backend, como la incorporación de empleados, el procesamiento de reclamos o las actividades de conocimiento del cliente, hasta tareas complejas como la toma de decisiones comerciales y el análisis predictivo. Estas capacidades también se pueden aplicar para mejorar tareas específicas como el procesamiento de facturas, donde la IA está demostrando ser experta en detectar y prevenir el fraude.
Estas capacidades se basan en las fortalezas existentes de Tungsten Automation en materia de seguridad y transformación del flujo de trabajo digital, y garantizan que la información correcta esté disponible para las personas que la necesitan en el momento adecuado.
Adoptar la IA significa que Tungsten Automation puede revolucionar los flujos de trabajo empresariales intensivos en datos al transformar el procesamiento inteligente de documentos y la orquestación de procesos y permitir a los clientes desarrollar nuevas capacidades que puedan automatizar flujos de trabajo complejos.
En algunos casos, los clientes están tomando estas capacidades de automatización impulsadas por la IA y utilizándolas para crear procesos comerciales y flujos de ingresos completamente nuevos que podrían haber sido demasiado costosos o intensivos en mano de obra para haberlos considerado anteriormente.
Y todas estas capacidades se ven mejoradas por la extensa crimson de socios calificados de Tungsten Automation.
Automatización para el futuro
A lo largo de 40 años, Kofax se ha forjado una reputación como líder confiable en automatización inteligente, en el que confían los clientes para los flujos de trabajo con mayor uso intensivo de datos, en todos los procesos críticos para el negocio, y ahora, como Tungsten Automation, la compañía ha establecido las bases de la nube y la IA necesarias para impulsar a sus clientes hacia el futuro.
Y al igual que el metallic del que toma su nombre, Tungsten Automation posee la fuerza y la confiabilidad en las que los clientes pueden confiar para responder con confianza en estos tiempos cambiantes.
Únase a Tungsten junto con sus pares, expertos en tecnología y líderes de opinión de la industria, para un día de inmersión en Tungsten SUMMIT el 16 de mayo en Sydney.
