Si le pidieran que resumiera todo lo que los lugares de trabajo han enfrentado en los últimos años, ¿qué palabras le vienen a la mente? Personalmente, diría que la «recalibración» encapsula la tecnología de cambios masivos. las empresas se vieron obligadas a realizar trabajos híbridos y remotos, ya que ambos se expandieron durante la pandemia mundial y comenzaron a reducir el personal y los costos operativos hasta 2023.
Desde nuevas empresas hasta gigantes de la industria de larga knowledge, los líderes han estado reiniciando todo, desde las estructuras de equipo y los enfoques diarios, hasta la estrategia corporativa typical y los recursos de comercialización. En medio de estos cambios masivos, los líderes de todo el mundo se han enfrentado al desafío de guiar a sus equipos a través de aguas inciertas para generar resultados comerciales positivos sin una brújula moderna que los guíe.
Ha sido convincente observar a las organizaciones heredadas en specific, seguir nuevas direcciones inspiradas en los impactos sociales de la pandemia y aumentar y disminuir sus recursos. Una de las primeras empresas tecnológicas de Estados Unidos, HP Inc. (HPQ), ha pasado por muchos reinicios y proporciona nuevos ejemplos de una organización pionera que está trazando el rumbo a través de la transformación del trabajo híbrido. Sin escasez de competidores agresivos, como Apple Inc. (APPL) y Dell Systems Inc. (DELL) y muchos otros, la empresa está modificando los procesos internos, así como su cartera de productos tecnológicos y nuevas empresas, con el objetivo de dar forma la realidad del nuevo mundo híbrido.
Stephanie Dismore, directora general de HP North The united states, ha visto cómo la organización se adaptaba a innumerables desafíos y oportunidades durante los últimos 20 años. Sin embargo, recientemente discutió cómo la revolución híbrida planteó una oportunidad sin precedentes para su equipo y otros. Como ella lo ve, la respuesta posterior de HP ha sido duplicar sus categorías principales, incluidas las soluciones de trabajo híbridas, los juegos, los periféricos, los servicios y más, que han experimentado un crecimiento tanto en popularidad como en necesidad en la década de 2020. La respuesta continua de HP proporciona algunos enfoques perspicaces para los líderes de empresas grandes y pequeñas que se enfrentan a reinicios inspirados en una pandemia.
Invertir en talento para desbloquear la innovación híbrida
A medida que permitir la mejor experiencia híbrida se convirtió rápidamente en una prioridad para HP, la empresa se dio cuenta de que primero necesitaba mirar internamente y establecer nuevos estándares para la gestión del lugar de trabajo a fin de consolidarse como líder de la industria en esta transición.
Dismore insiste en que personas debe ser el enfoque número uno durante estos períodos de incertidumbre sin precedentes. Por lo tanto, HP ha buscado brindar la cultura adecuada en la que los empleados puedan prosperar. “Lo que aprendimos es que lo más importante que nuestro equipo quiere es flexibilidad y cómo podemos habilitar la flexibilidad para que seamos una empresa en la que la gente quiera trabajar y permitimos que el entorno brinde su mejor trabajo”, dice. .
Es un área de enfoque oportuna para la mayoría de las organizaciones, dado que el índice de tendencias de trabajo de 2022 de Microsoft reportó un enorme aumento del 252 % en el tiempo semanal dedicado a reuniones para el usuario promedio de Groups desde 2020. 252 por ciento, ugh. Para ofrecer un respiro, HP presentó nuevas iniciativas que incluyen subsidios de trabajo híbrido, un subsidio de bienestar y días de «Pausa del ajetreo» para brindar un descanso de la manía de reuniones. Dismore dice de estos beneficios: “Queremos construir esta strategy de confianza y responsabilidad para todos”.
El énfasis en la confianza es vital, ya que a través de su viaje particular navegando por un panorama de trabajo híbrido worldwide y las experiencias de sus empleados, Dismore descubrió que los trabajadores no solo quieren, sino que requieren la flexibilidad y autonomía para administrar sus propios horarios para lograr versiones nuevas y ampliadas de equilibrio trabajo-vida. Honestamente, ¿no deberíamos llamarlo algo más apropiado ahora? Es uno de los factores más importantes para reclutar, retener y comprometer el talento hoy en día. Según la investigación de Fortune y Fantastic Places to Operate, solo la mitad de los empleados de EE. UU. cree que su empleador fomenta el equilibrio entre el trabajo y la vida, frente al 86 por ciento de los empleados en las empresas en la lista de las 100 mejores empresas para trabajar de 2022. Está claro que la priorización del equilibrio ya no es algo “agradable de tener”, sino un imperativo para construir el mejor ambiente de trabajo posible.
Junto con estos esfuerzos, HP se ha centrado en ampliar las oportunidades de desarrollo profesional. “Estamos enfocados en capacitar a nuestra gente y realmente tener esta idea de una escuela de talento, donde siempre brindamos oportunidades de crecimiento. Ya sea que se trate de capacitación o conjuntos de habilidades, promociones o rotaciones. Si esa es su capa foundation, entonces entramos en innovación”, me dice Dismore.
HP no está solo en estas inversiones, en Kellogg University of Management, donde enseño, entreno y entreno a ejecutivos, estamos viendo una demanda sin precedentes en nuestros Programas de Educación Ejecutiva de las corporaciones World 1000. Es importante tenerlo en cuenta, incluso en recesiones incómodas, a medida que las organizaciones recortan y se enfocan en la transformación digital, las reducciones en las fuerzas y la optimización de costos: deben duplicar e invertir fuertemente en su próxima generación de personas. Según Tom O’Toole, Decano Asociado de Educación Ejecutiva de la Escuela de Administración Kellogg de la Universidad Northwestern, “las empresas están invirtiendo como nunca antes en programas de aprendizaje para sus organizaciones y para los individuos. El ritmo de cambio y los nuevos desarrollos que enfrentan las empresas hoy en día, como la inteligencia artificial y la transformación electronic, exigen que incluso las organizaciones y los ejecutivos más progresistas participen en un aprendizaje continuo. Y muchas empresas lo están haciendo por primera vez”.
Construyendo, comprando y prestando innovación
Invertir en innovación es exactamente lo que ha mantenido a HP en el juego después de más de 80 años. Como lo describe Dismore: «Nos emociona mucho saber cómo podemos continuar creando productos y soluciones que ayuden a las personas a crear, ayudar a las personas a producir, ayudar a que el trabajo y la vida private de las personas sean fluidos con el uso de la tecnología».
Después de ver cómo las reuniones híbridas y virtuales efectivas requieren que los participantes puedan escuchar y ser escuchados, ver y ser vistos claramente, ya sea que estén en la sala o no, la empresa decidió invertir en proporcionar los periféricos adecuados. Según la investigación patentada de HP recopilada en 2021, el 75 % de las personas juzga a los demás en función de la calidad del audio, y el 63 % cree que el audio claro es más importante ahora que antes. Si alguna vez ha estado en el lado malo de una reunión de Zoom, Google Meet up with o Microsoft Teams, lo entiende.
En este nuevo capítulo, la empresa ha mirado hacia el exterior para innovar y ampliar su caja de herramientas y capacidades para satisfacer estas nuevas necesidades. Una de mis sesiones de Educación Ejecutiva de Kellogg explora cómo expandir el crecimiento international y la innovación a través de una estrategia de Créelo, Cómprelo o Préstelo, con el último enfoque en la creación conjunta, asociaciones a través de un programa llamado Bailando con Startups. HP fue a la escuela y realmente intensificó su juego en estas categorías de crecimiento. Su reciente adquisición de Poly es una clara señal del compromiso de la empresa de redoblar esfuerzos para permitir un trabajo híbrido efectivo.
“Poly aporta un talento increíblemente fuerte, tecnología diferenciada y un sistema complementario de comercialización que creemos que fortalecerá aún más nuestra posición en mercados grandes y en crecimiento. Juntos, tendremos grandes oportunidades de innovar para los clientes y hacer crecer nuestro negocio a medida que continuamos construyendo un HP más fuerte”, dijo el CEO de HP, Enrique Lores.
La organización recién combinada allanará el camino para que HP cree las experiencias de trabajo híbridas del futuro, mientras que adquisiciones adicionales como Bromium (2019), HyperX (2021) y Teradici (2021) están expandiendo HP a nuevas áreas que proporcionarán más valor. a los clientes y socios. Además, la nueva organización Workforce Services & Options de HP impulsará una mayor integración en la cartera de servicios comerciales, software y seguridad. Busque más innovación de creación/compra/préstamo de HP a medida que refuerzan sus activos y ofertas en estos y otros mercados comerciales y de consumo cada vez más competitivos, como Zoom Rooms.
Los directores ejecutivos que reinician sus organizaciones ahora, con planes que invierten en sectores de crecimiento enfocados, mientras transforman sus costos fundamentales y estructuras de comercialización, estarán mejor posicionados en un ciclo de crecimiento 2025-2030. Lores lo entiende, y su «Program de transformación preparado para el futuro» es un movimiento de reinicio inteligente en esa dirección.
Reinicio de la innovación colaborativa
Mientras tanto, innumerables empresas continúan navegando en un entorno complejo de cómo los empleados interactúan y se involucran día a día, sin un verdadero mandato de regreso a la oficina para la mayoría de las organizaciones. Lo que a menudo falta, más allá de la nave nodriza del talento, es expandir estas redes de colaboración para involucrar mejor a los clientes, socios y otros actores centrales del ecosistema en todos los niveles.
Las inversiones tecnológicas iniciales que los lugares de trabajo hicieron frenéticamente para iniciar los procesos híbridos fueron solo el comienzo. Creo que este ciclo de reinicio tardará años en desarrollarse, y depende de las empresas de tecnología evaluar continuamente cómo pueden evolucionar sus productos, soluciones y nuevas empresas para potenciar la colaboración world y la creación de valor para sus clientes corporativos.
Al igual que la mayoría de las nuevas categorías de crecimiento, los líderes corporativos pueden buscar nuevas empresas y emprendedores que están inventando herramientas de creación, comunicación y colaboración para inspirarse. Programas como Bailando con Startups son un buen lugar para comenzar. Estas asociaciones de creación conjunta han unido a miles de empresas de crecimiento emergente con algunas de las corporaciones más grandes del mundo, como HP, Whirlpool, Exelon y Logitech, para ofrecer la próxima generación de productos, servicios y empresas.
Como ha demostrado HP, gran parte de la inspiración para la innovación tecnológica y la expansión comercial provendrá de las realidades cotidianas de habilitar fuerzas de trabajo híbridas y redes de socios. Es elementary que aquellos de nosotros en posiciones de gobierno corporativo y liderazgo tomemos nota y sigamos adaptándonos en consecuencia, colaborando más allá de los sospechosos habituales, dentro y fuera de su organización madre, al construir el futuro juntos.
