WASHINGTON, DC – 15 DE MAYO: Lina Khan, presidenta de la Comisión Federal de Comercio (FTC), testifica ante … [+]
Aquí hay cinco cosas en tecnología que sucedieron esta semana y cómo afectan su negocio. ¿Los extrañaste?
1 – La FTC finaliza una regla para facilitar a los consumidores la cancelación de sus suscripciones.
La Comisión Federal de Comercio (FTC) ha finalizado una nueva regla llamada Haga clic para cancelar para facilitar a los consumidores la cancelación de suscripciones. Esta norma obliga a las empresas a hacer del proceso de cancelación un proceso sencillo. Los aspectos clave de la regla incluyen el consentimiento del consumidor para suscripciones, renovaciones automáticas y pruebas gratuitas; transparencia donde las empresas deben revelar claramente los términos y condiciones y al mismo tiempo prohibir la información engañosa sobre un producto o servicio. La presidenta de la FTC, Linda Khan, afirmó que esta regla tiene como objetivo ahorrar tiempo y dinero a los consumidores al eliminar “trucos y trampas” que suelen utilizar las empresas. (Fuente: Fox Business)
Por qué esto es importante para su negocio:
Si su empresa vende suscripciones en línea, deberá cumplir y el tamaño de su empresa no importa. Revise sus procedimientos para permitir a los consumidores cancelar y actualizar. Como consumidor, me gusta esta regla. Estoy seguro de que sus clientes esperarán lo mismo.
2: Microsoft presenta 10 agentes de IA para ventas, finanzas y cadena de suministro en Dynamics 365.
Microsoft ha introducido diez nuevos agentes de IA dentro de su suite Dynamics 365 para mejorar los procesos comerciales en ventas, finanzas, cadena de suministro y servicio al cliente. Un agente de calificación de ventas prioriza e investiga clientes potenciales y puede redactar correos electrónicos de ventas personalizados. El Agente de Comunicaciones con Proveedores gestiona la colaboración con los proveedores. El Agente de Reconciliación Financiera prepara y limpia conjuntos de datos para simplificar los informes financieros. Se espera que los agentes estén disponibles para una vista previa pública a finales de este año y principios de 2025. Para obtener más detalles, visite el Blog de Microsoft. (Fuente: ZDNet)
Por qué esto es importante para su negocio:
Este es el comienzo de algo grande. Los agentes dinámicos son sólo el comienzo. Todas las aplicaciones de software (desde CRM hasta contabilidad y recursos humanos) implementarán este tipo de agentes en los próximos meses. Habrá innumerables agentes disponibles para las empresas que aprovecharán la IA para automatizar muchos procesos internos. Los administradores inteligentes reconocerán esta realidad y comenzarán a aprender. Haré lo mismo en mi negocio.
3 – Las estafas por videollamadas con IA van en aumento, y así es como funcionan.
La tecnología deepfake está acelerando el uso de estafas por videollamadas con IA en las que un defraudador se hace pasar por una persona de confianza para obtener información confidencial, generalmente detalles financieros. Este tipo de estafas se utilizan a menudo en lugares de citas online, pero otros deepfakes han utilizado celebridades y figuras políticas. (Fuente: MakeUseOf)
Por qué esto es importante para su negocio:
Este tipo de fraude está dirigido a las pequeñas empresas. Señales de alerta a tener en cuenta: rarezas en las expresiones faciales o en el entorno; inconsistencias de voz que parecen antinaturales; Tácticas de presión utilizadas por el imitador. Verificar la identidad de la persona que llama y otras medidas de seguridad son las más efectivas. Es fundamental asegurarse de no divulgar ninguna información financiera ni realizar transacciones financieras sin múltiples niveles de revisión y aprobación.
4 – Rollstack recauda 11 millones de dólares Serie A para automatizar sus presentaciones con IA.
Rollstack, la empresa que se especializa en la automatización de presentaciones de diapositivas y documentos basados en datos, ha recaudado 11 millones de dólares en financiación Serie A. La tecnología de inteligencia artificial de Rollstack permite a los usuarios incorporar datos y visualizaciones de herramientas de análisis y BI, como Tableau, Looker o Excel, directamente en presentaciones de diapositivas y documentos como PowerPoint o Google Slides. Los últimos fondos se utilizarán para mejorar aún más las capacidades de inteligencia artificial de la empresa, con el objetivo de automatizar tareas más mundanas. (Fuente: Serie Martech)
Por qué esto es importante para su negocio:
Aquí tienes una aplicación de IA que aumenta directamente la productividad. En lugar de perder el tiempo en una presentación de diapositivas buscando datos y copiando capturas de pantalla, Rollstack se configura para integrarse con los datos internos de su empresa y luego actualiza automáticamente sus diapositivas a medida que estos datos cambian. La clave de todas estas herramientas de IA es centrarse en las pequeñas cosas que se hacen y que suman importantes ahorros de tiempo.
5 – La IA indica que se preparen para el sábado de las pequeñas empresas.
La Cámara de Comercio de EE. UU. publicó un artículo que describe cómo la inteligencia artificial puede ser una herramienta muy eficaz para los propietarios de empresas mientras se preparan para el sábado de pequeñas empresas el 30 de noviembre.th este año. (Fuente: Cámara de Comercio de EE. UU.)
Por qué esto es importante para su negocio:
Este es un artículo divertido. Los ejemplos incluyen la elaboración de campañas de marketing efectivas, el examen de los conocimientos de los clientes mediante el uso de IA para identificar preferencias y comportamientos, y la exploración de opciones de descuento generadas por IA para encontrar la medida de la vendibilidad. No todo se aplicará a su negocio, pero vale la pena leerlo rápidamente.
