A través de la pink social Twitter, usuarios han manifestado la imposibilidad desde hace varios días para procesar los depósitos y retiros en aplicaciones de pago como Belo, Brubank, MercadoPago entre otros, que operan en Argentina.
En este sentido, a través de la cuenta @finanzasargy se pudo conocer que los problemas recaen sobre el proveedor de servicios que usan estas plataformas de pagos en los que además de Belo, se han presentado problemas en otras plataformas como Uala, Mercadopago, Brubank, Rapipago, y otras plataformas que cuentan con la Clave Virtual Uniforme (CVU).
🔴Siguen los problemas para depositar dinero en las billeteras virtuales: el problema está en COELSA, proveedor de pagos
Afecta a Mercado Pago, Ualá, Rapipago y plataformas de criptomonedas, entre otros, que cuentan con CVU.
Hace más de un mes que vienen presentando fallas. https://t.co/og49yx2cEZ
— Finanzas Argy 🇦🇷⭐⭐⭐ (@FinanzasArgy) December 27, 2022
Desde la cuenta oficial de Belo en la red social Twitter, múltiples usuarios han alzado la voz para hacer los reclamos respectivos, tanto que se ha colgado en la aplicación una notificación sobre esta situación, y según el hilo de Twitter, se denuncia que fue la falla desde este pasado 24 de diciembre, y apenas el 26 de diciembre se ha empezado a dar respuesta a los usuarios.
📢 📢 📢
Estamos con problemas con uno de nuestros proveedores y los depósitos hacia belo no están funcionando correctamente.Volverán a funcionar normalmente en 48 horas.
Todo el resto de la app incluidos los retiros funciona normalmente
📢 📢 📢— belo ⭐⭐⭐ (@belo_application) December 26, 2022
Actualmente se siguen reportando fallan en el servicio a través de la cuenta oficial en Twitter.
Un desastre @belo_app hace dos horas que está así pic.twitter.com/I4JIvs15jv
— Lucas Manuel Gómez Tonsich (@ltonsich) December 29, 2022
Very similar situación se puede evidenciar en la cuenta oficial de Ualá, en la que numerosos usuarios manifestamos su descontento con el procesamiento de los depósitos. A tal punto que indican no haber recibido la devolución de la plata, esbozando que la empresa de ha quedado con sus fondos.
Aceptan el mistake, se quedan con el dinero que me transfirieron y la respuesta es: «Que te vuelvan a transferir». Ya hice denuncia en defensa al consumidor. Qué más hay que hacer? pic.twitter.com/i6UVR3pcCu
— JoacoT (@batraciodienton) December 27, 2022
Mercadopago, la plataforma de pagos de la empresa MercadoLibre también ha presentado este tipo de problemas para los depósitos y retiros, y en la cuenta oficial en Twitter también se han observado una serie de reclamos por las demoras en estas transacciones.
Que pasa con las transferencias de @mercadopago a bancos? Debitan pero nunca depositan y no dan soluciooon @BAconsumidor
— noelia chiaro (@noeliachiaro) December 26, 2022
De esta manera se evidencia que este problema en el proveedor de servicios COELSA ha afectado las transacciones habituales de estas billeteras.
Brubank que es otra plataforma de servicios financieros, (banco electronic) ha estado presentado demoras en los procesamientos de pagos, transferencias, ingreso y retiro de dinero, y en consecuencia los reclamos en Twitter no han parado.
Hacés una trasferencia por #brubank, la plata te la descuentan y nunca llega. del soporte no solucionan nada. A mucha gente le pasa lo mismo: @ysuarezok @net_thiago @fruty_loopies @PatriJN @nctcabj @FlorSosa11@infobae @eldialp @Crimson92cadadiamas @lanacionmas#problemasconelbanco pic.twitter.com/7bgFHfSH6m
— Charly (@soy_charly_) December 24, 2022
Lemon, otra plataforma que ofrece servicios financieros con tarjeta Visa y uso de criptomonedas parece haber estado afectada por este problema, así se puede ver en algunos de tuits que se han manifestado en la cuenta oficial.
Solucionen las demoras en transferencias primero, forros
— Marce Butierrez (@marcebutierrez) December 22, 2022
Lemon a través del hilo de este tuit, explica el funcionamiento y cómo viaja el dinero en las aplicaciones Fintech, y ratifica lo que ha expresado @finanzasargy al indicar que COELSA tiene inconvenientes para la confirmación de las transacciones.
Sin embargo, hasta el momento no se ha adjudicado absolutamente cual es la raíz del problema que ha afectado estas operaciones, lo que si ha sido evidente son las múltiples quejas de los usuarios por las demoras en las transacciones que, en el país sudamericano, suelen ser instantáneas estas transacciones.
Lo que ha sido noticia sobre este tipo de empresas, es que, a principios del mes de diciembre, han sido víctimas de un ciberataque que ha afectado a Gire Soluciones, quien es la marca dueña de Rapipago (afectada también en estas transacciones), y presta servicio de procesamiento datos y servicios de cheques electrónicos al menos a siete entidades financieras.
Van 2 semanas desde el hackeo a Gire Soluciones, empresa de gestión de pagos y dueña de Rapipago, y todavía sigue sin funcionar la plataforma de eCheqs utilizada por bancos locales. Desde entonces, muchos pagos siguen sin estar disponibles. Grave.https://t.co/J25NcQklPE
— Enrique Provider (@enriquecarrier) December 22, 2022
Además, otros ciberataques han sido registrados desde el inicio del mes diciembre y nada menos que Telecom ha sido víctima de estos ataques informáticos, lo que podría indicar que esta serie de eventos separados e independientes pero simultáneos, han hecho que el sistema de pagos de las bancas que tienen la Clave Digital Uniforme se encuentre afectada.
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