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“Dentro de veinte años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que hiciste. Así que suelta las amarras. Navega lejos del puerto seguro. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña. Descubre.”
Aunque esa concisa declaración puede sonar como algo de un podcaster moderno, provino de Samuel Clemens, también conocido como Mark Twain, el 19El Novelista y ensayista del siglo XIX.
Muchos de los consejos de Twain tienen una vida útil asombrosa y sus consejos parecen ser perfectos para las legiones de empresarios en aumento de la actualidad. Por innumerables razones, cada vez más personas están abandonando el mundo del trabajo por cuenta ajena y se dedican a su propio negocio.
Cynthia Kay debería ser una de sus nuevas mejores amigas. Es autora de Pequeñas empresas, grandes éxitos: estrategias probadas para superar las dificultades y hacer crecer un gran negocio.
Como fundadora de una galardonada firma de consultoría en comunicación y producción de medios, Kay atiende a clientes que van desde Worldwide Fortune 100 hasta pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro. Se ha desempeñado como presidenta de la junta directiva de la Asociación Nacional de Pequeñas Empresas.
Los trastornos en el lugar de trabajo generados por la pandemia de Covid parecen haber empujado a muchas personas hacia el espíritu empresarial. Kay ofrece consejos a las personas que inician su propio negocio.
«Tener una gran strategy para un producto o servicio no es suficiente», afirma. “Es necesario investigar para ver si la strategy es comercialmente viable. Al realizar una investigación independiente, puede descubrir si vale la pena seguir la strategy. Y el momento es importante. Si está demasiado por delante del resto y entra o crea un nuevo mercado, asegúrese de tener los recursos para crear demanda. Si ingresa a un campo abarrotado, es importante observar la competencia y ver cómo lo que ofrece está a la altura. ¿Es diferente, tiene mejor valor y es más conveniente?”
Cynthia Kay
Kay dice que los dueños de negocios deben sentir pasión por lo que hacen y tener poder de permanencia. «Existe una relación directa entre la pasión y el éxito», dice. “Cuanto más apasionado sea el individuo, mayor será la probabilidad de éxito. Ser propietario de un negocio take in todo, especialmente durante los primeros cinco años. Esté preparado para perderse eventos familiares, renunciar a vacaciones y tal vez tener dificultades económicas. Si tienes una gran pasión y estás dispuesto a trabajar duro, entonces hazlo”.
Por último, tenga una estrategia de salida antes de abrir las puertas. “En la prisa por empezar, muchos se saltan este paso importante”, dice Kay. “La mayoría de los dueños de negocios aman su negocio. ¿Por qué, si no, lo habrían iniciado o comprado? La respuesta es uncomplicated. Si sabe cómo quiere salir, eso le ayudará a determinar cómo construirá, operará y hará crecer su negocio. Construir un negocio de estilo de vida es muy diferente a uno que crece rápidamente para venderlo”.
Sin un entendimiento claro, las relaciones de pareja corren el riesgo de volverse amargas. Kay recomienda crear un “acuerdo prenupcial empresarial”.
«Muchos posibles propietarios de empresas se asocian sin tener las conversaciones que son fundamentales para las relaciones comerciales», dice. “Dedican tiempo a las cuestiones empresariales típicas: estructura, porcentaje de propiedad, acuerdos de compra y similares. Sin embargo, no se vuelven personales”.
Un acuerdo prenupcial de negocios, dice, explora estilos de trabajo, valores y otros rasgos de carácter que pueden causar fricciones. “Es necesario reservar algo de tiempo para hacerse una serie de preguntas. Cosas como ¿cómo es el equilibrio entre la vida own y laboral? ¿Tienes personalidades que se complementan? Esta no es una sola conversación, sino una serie de conversaciones”.
Kay recomienda tomar notas con cuidado. “Luego, puedes volver a consultarlas para ver si te resultan útiles después de la conversación. La verdad es que nunca puedes conocer realmente a alguien hasta que estás en las trincheras trabajando con él. Pero si no exploras temas comerciales y personales con un acuerdo prenupcial comercial, podrías terminar en un divorcio comercial”.
Contratar a las personas adecuadas es una de las tareas más importantes para el propietario de un negocio. Kay también tiene consejos al respecto.
“La clave para contratar a las personas adecuadas es tener una comprensión clara del estilo y la cultura de su empresa. Por ejemplo, la persona adecuada para una organización más pequeña, donde todo es práctico, es muy diferente a la persona adecuada para una organización más grande, con mucho apoyo e infraestructura”.
Ella dice que los empleadores a menudo tienen una lista de habilidades y requisitos para las vacantes. “Me gusta pensar en grande y centrarme en cosas como la creatividad, la motivación, la capacidad para resolver problemas, la comunicación y la actitud. Se pueden enseñar habilidades específicas, pero no se pueden enseñar estas cosas que son vitales para el éxito del individuo y de la empresa”.
¿Cuáles son algunos de los errores más comunes que cometen los aspirantes a emprendedores?
Kay afirma que uno de los principales problemas es subestimar la cantidad de dinero necesaria para poner en marcha una empresa. Los aspirantes a empresarios tienen previsiones para el own y el equipo, pero a menudo se olvidan de tener en cuenta la financiación para cuestiones como la informática, el marketing y otras actividades fundamentales.
Otro error, dice, es creer que los servicios legales y otros servicios profesionales no son necesarios. Intentar montar una empresa sin un equipo externo puede resultar muy costoso en el futuro cuando surge un problema.
Un tercer problema, dice Kay, es la falta de una identificación clara del perfil de clientes ideales para la empresa. “Muchos emprendedores aceptan cualquier cosa que se les presente y, a menudo, se trata de un cliente o un trabajo que no se adapta bien a sus capacidades básicas. Eso les impide disponer del tiempo necesario para desarrollar una lista de clientes que lleve a la empresa en la dirección correcta”.
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Cuando se trata de operaciones, Kay sugiere pensar como una “gran empresa”.
“Las empresas más pequeñas a menudo no se toman el tiempo de documentar los procesos y procedimientos”, afirma. “El conocimiento está ‘en la cabeza’ del propietario. Mientras que las empresas más grandes recopilan grandes cantidades de datos, simplemente escribir instrucciones paso a paso puede garantizar la coherencia, la precisión y mejorar la satisfacción del cliente. Por supuesto, no hace falta decir que la documentación debe estar en una ubicación central y ser accesible para todos”.
Kay señala que la digitalización está afectando a todos los aspectos de nuestro mundo. “Algunos creen que son demasiado pequeños para ‘pasarse a lo digital’. Sin embargo, las entidades más pequeñas pueden aprovechar la tecnología para mejorar las operaciones, vender en plataformas de comercio electrónico o pasar de los sistemas basados en papel a la nube”.
Otra cosa a considerar es la seguridad y la protección. Kay dice que las entidades más pequeñas no creen que sean objetivos de la ciberseguridad. «Nada mas lejos de la verdad.
Son blancos fáciles y necesitan protección, como una gran empresa”.
¿Kay se arrepiente de su propio viaje empresarial?
“Ojalá hubiera dado el salto para empezar mi negocio antes”, afirma. “Estuve 13 años trabajando para otros. Si bien aprendí mucho, me quedé unos cinco años de más”.
Kay probablemente estaría de acuerdo con este pensamiento: el espíritu empresarial es vivir unos años de tu vida como la mayoría de la gente no lo hará, para poder pasar el resto de tu vida como la mayoría de la gente no puede.
