Un cirujano de Indiana está llevando a los tribunales en San Francisco al asediado intercambio de criptomonedas Coinbase después de perder más de 340.000 dólares en moneda digital en un hack.
Una demanda presentada la semana pasada en el Tribunal Remarkable de San Francisco dice que los piratas informáticos irrumpieron en la billetera Coinbase del cirujano vascular Ricardo Vásquez y transfirieron 348.407 dólares en varias criptomonedas a cuentas no relacionadas con él, aportando 40.000 dólares de su propio dinero para hacerlo.
La demanda señala que Coinbase anuncia sus “estándares de ‘seguridad a nivel bancario’”, entre ellos retrasos en el restablecimiento de contraseñas y verificación de dispositivos para garantizar que dispositivos desconocidos no puedan ingresar instantáneamente a las cuentas de los usuarios. Vásquez también estableció la autenticación de dos factores, una medida de seguridad común para los servicios financieros y bancarios en línea.
A pesar de tales barreras, Vásquez dijo que en mayo de 2022 los piratas informáticos supuestamente pudieron conectar su cuenta a un dispositivo a 600 millas de distancia, configurar un nuevo número de teléfono en la cuenta y eliminar su autenticación de dos factores, afirma la demanda.
Pero los piratas informáticos encontraron un problema al irrumpir en la cuenta de Vásquez: debía 40.000 dólares a Coinbase, una suma que debía pagar para realizar transferencias. Los piratas informáticos, según la demanda, no se dejaron inmutar y pagaron el préstamo de su víctima para obtener acceso a su billetera digital.
Posteriormente, los piratas informáticos convirtieron las tenencias de Vásquez en la preferred criptomoneda Ether y, en el transcurso de 217 transacciones, saquearon su billetera por la asombrosa suma.
Vásquez dice que el servicio de atención al cliente de Coinbase no sirvió de nada, ya que supuestamente no le notificó en un plazo razonable sobre cualquiera de estas acciones de alerta, una práctica estándar para los bancos y otras instituciones digitales que manejan dinero. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con la compañía, dijo que se encontró con mensajes de voz automatizados y representantes de Coinbase colgándole, lo que finalmente le llevó semanas poder explicar su caso.
Vásquez busca recibir la suma que perdió en el hackeo, así como los intereses y costos relacionados con la demanda.
Esta demanda es la última de una serie de enfrentamientos entre Coinbase y clientes descontentos. Una propuesta de demanda colectiva presentada contra Coinbase el año pasado llegó hasta la Corte Suprema, donde fue detenida por el órgano judicial en junio mientras la compañía apela las demandas de los clientes Mientras tanto, en noviembre la Corte Suprema acordó escuchar una disputa de arbitraje por separado. En marzo, un hombre de Nueva York que perdió el 90% de los ahorros de su vida (alrededor de 96.000 dólares) demandó a Coinbase después de que la empresa no afirmara tener culpabilidad tras un ataque identical. Una mujer de Nueva York demandó a Coinbase en octubre en circunstancias similares. (La empresa insiste en sus términos de servicio que “no cubre ninguna pérdida resultante del acceso no autorizado”).
También está la cuestión más amplia de la viabilidad a largo plazo del mercado de criptomonedas en medio de medidas enérgicas regulatorias y preocupaciones sobre su volatilidad luego de lo que los expertos de la industria describen como un «invierno de criptomonedas» en 2022. Coinbase todavía está en medio de una batalla authorized con las Bolsas de Valores de EE. UU. y Comisión de Bolsa, que ha tratado de frequent la industria luego del colapso de alto perfil de FTX.
Newton Oldfather, un abogado con sede en San Anselmo que representa a Vásquez, declinó hacer comentarios. Ni la oficina de Coinbase ni la de Vásquez respondieron a una solicitud de comentarios.
La semana pasada, un día antes de que se presentara la demanda, Coinbase introdujo un nuevo sistema interno de puntuación de riesgos para reducir la probabilidad de transacciones fraudulentas.
