A medida que avanza la tecnología, creen los expertos de la industria, Google debe decidir si revisará su motor de búsqueda y convertirá a un bot de chat completo en la cara de su servicio principal.
Google se ha mostrado reacio a compartir ampliamente su tecnología porque, al igual que ChatGPT y sistemas similares, puede generar información falsa, tóxica y sesgada. LaMDA está disponible solo para un número limitado de personas a través de una aplicación experimental, AI Test Kitchen area.
Google ve esto como una lucha para implementar su IA avanzada sin dañar a los usuarios ni a la sociedad, según un memorando visto por The Periods. En una reunión reciente, un gerente reconoció que las empresas más pequeñas tenían menos preocupaciones sobre el lanzamiento de estas herramientas, pero dijo que Google debe meterse en la refriega o la industria podría seguir adelante sin ella, según una grabación de audio de la reunión obtenida por The Periods.
Otras empresas tienen un problema very similar. Hace cinco años, Microsoft lanzó un bot de chat, llamado Tay, que arrojaba lenguaje racista, xenófobo y de otro modo obsceno y se vio obligado a eliminarlo de inmediato de Web, para nunca más. En las últimas semanas, Meta eliminó un bot de chat más nuevo por muchas de las mismas razones.
Los ejecutivos dijeron en la reunión grabada que Google tenía la intención de lanzar la tecnología que impulsó su bot de chat como un servicio de computación en la nube para empresas externas, y que podría incorporar la tecnología en tareas simples de atención al cliente. Mantendrá sus estándares de confianza y seguridad para los productos oficiales, pero también lanzará prototipos que no cumplan con esos estándares.
Puede limitar esos prototipos a 500.000 usuarios y advertirles que la tecnología podría producir declaraciones falsas u ofensivas. Desde su lanzamiento el último día de noviembre, ChatGPT, que puede producir product tóxico very similar, ha sido utilizado por más de un millón de personas.
“¿Una demostración genial de un sistema conversacional con el que las personas pueden interactuar en unas pocas rondas, y se siente alucinante? Ese es un buen paso, pero no es lo que realmente transformará la sociedad”, dijo Zoubin Ghahramani, que supervisa el laboratorio de inteligencia synthetic Google Mind, en una entrevista con The Instances el mes pasado, antes de que se lanzara ChatGPT. “No es algo que la gente pueda usar de manera confiable todos los días”.
