TUCSON, Arizona (13 noticias) – Después de contratar a la misma empresa para construir piscinas en sus casas, algunas familias del sur de Arizona se quedaron con nada más que un agujero en el suelo.
Los proyectos también dejaron agujeros en los bolsillos de las familias después de gastar miles de dólares.
13 News habló con dos propietarios de viviendas en Vail sobre su experiencia.
Christian Pagan es padre de cuatro hijas.
Contrató a una empresa para que le ayudara a construir la piscina de sus sueños. Varios meses después del proyecto, la empresa detuvo la construcción, dejando un agujero gigante en su patio trasero. La empresa le facturó 30.000 dólares, que, según dijo, aún no ha recuperado.
«Parecía toda una zona de guerra», dijo Pagan. «Parecía un cráter en la parte trasera de mi jardín».
Una de las hijas de Pagán cayó al hoyo porque el área no estaba asegurada por la empresa anterior. La dejó con un enorme corte en la cabeza.
“Llegó al punto que nos sentimos como si estuviéramos atrapados dentro de una prisión porque mis hijos no podían volver aquí y no era seguro”, dijo Pagán.
A sólo una calle de distancia, Heath Vinyard atravesaba un problema similar con la misma empresa.
Cada uno de ellos tenía un agujero de varios metros de profundidad en sus patios traseros y cada uno de ellos había perdido 30.000 dólares.
“De hecho, aparecieron para hacer la excavación, cavaron el hoyo y prácticamente todo el patio era un gran hoyo”, dijo Vinyard. “Terminaron temprano al día siguiente y nunca regresaron”.
Si bien Pagan y Vinyard intentaron buscar otra empresa para terminar el trabajo o explorar otras opciones, fueron rechazados o se les pidió que pagaran más que el proyecto original.
Pagan se puso en contacto con el dueño de un negocio local, Richard Mainquienes no sólo se ofrecieron a terminar los proyectos sino también trabajar con sus presupuestos.
“Me metí en su lugar porque tengo hijos y pensé, ‘qué mala situación para estar’”, dijo Main a 13 News. «Entonces, hice todo lo que pude para ayudarlo durante todo el proceso».
Pagan refirió a Main a su vecino y en tres o cuatro meses, las familias finalmente obtuvieron las piscinas de sus sueños.
Main dijo a 13 News que la razón del éxito de los proyectos y las referencias es que valora las relaciones con sus clientes y cree que las acciones hablan más que las palabras.
“Tus acciones muestran quién eres”, dijo Main. “Dinero es la palabra moneda. Fluye, va y viene, pero la relación con mis clientes significa el mundo entero, el universo entero para mí”.
Pagan y Vinyard disfrutan de sus nuevas piscinas desde septiembre de 2024. Le dicen a 13 News que esperan que la gente pueda aprender que incluso ante las dificultades, ser compasivo es de gran ayuda.
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