Este ensayo se basa en la transcripción de una conversación con la Dra. Jennifer J. Bryan, de 47 años, sobre el uso de un asistente de voz con inteligencia artificial en el campo médico. El texto que sigue ha sido editado para que sea más breve y claro.
Trabajo en medicina familiar, tratando desde recién nacidos hasta pacientes de 90 años.
Me gradué de mi residencia en medicina familiar en 2006. He estado practicando en Mississippi durante 18 años y me uní a la Clínica Hattiesburg hace un año.
Trabajo en mi clínica 40 horas a la semana, pero antes pasaba mucho tiempo documentando notas de pacientes fuera de ese horario. La administración de la documentación me llevaba entre 10 y 20 horas adicionales a la semana.
El otoño pasado comencé a usar Suki IAUn asistente de voz con inteligencia artificial que me ayuda a tomar notas de las interacciones con los pacientes. Ahora lo uso todo el tiempo.
Me recordó los viejos tiempos de practicando medicina Cuando no estaba escribiendo notas constantemente en una computadora, me brindó una forma más orgánica de interactuar con los pacientes y alivió mucho estrés sobre la toma de notas.
Estoy a favor de Usando IA para tomar notaspero tengo dudas sobre su uso para otros fines en el campo médico.
Solía escribir mis notas o usar un software de dictado.
Cuando empecé a ejercer la medicina en 2006, tomaba notas a mano. A veces me daban calambres en las manos, pero podía tomar notas durante las consultas.
Cuando registros médicos electrónicos En 2008, los médicos podían tomar notas a máquina, pero hacerlo mientras interactuaban con los pacientes era una distracción. Por lo tanto, la mayor parte del tiempo que escribía lo hacía durante la pausa del almuerzo o en el sofá de casa. En ese momento, el tiempo que dedicaba a documentar notas aumentó significativamente y también provocó El agotamiento laboral de muchos médicos alrededor del país.
Como presidente de la Asociación Médica del Estado de Mississippi, hablo con muchos médicos. Dicen que hacer clic en botones y escribir en el teclado añade tensión adicional a sus vidas. Personalmente, nunca me agoté, pero a menudo me estresaba y buscaba formas de aliviarlo.
Comencé a usar un software de dictado hace unos seis años. Hablaba a través de un micrófono de mano y el programa escribía mis palabras. Era un buen producto, pero recrear verbalmente cada visita llevaba mucho tiempo y escribía mal algunas palabras o las entendía mal.
Un colega médico de mi clínica nos animó a probar a utilizar un Asistente de IA para tomar notas. Me registré para probar Suki AI, que escuché Aprobado por la Academia Estadounidense de Médicos de Familiay un producto de la competencia. Yo prefería Suki y es el producto que sigo usando hoy en día.
(Nota del editor: un portavoz de Suki AI le dijo a BI que la compañía no tiene ninguna asociación financiera ni con Hattiesburg Clinic ni con la AAFP, y que el precio de lista de la tecnología es de $399 al mes por proveedor).
Cómo funciona el asistente de IA
Suki es un asistente de IA Una aplicación en mi teléfono que uso para tomar notas. Cuando entro en una habitación con un paciente, le pido su consentimiento para usar el software. Presiono grabar y mi teléfono escucha la conversación con el paciente. Salgo de la habitación y dejo de grabar.
A diferencia del software de dictado que usaba antes, que no podía producir resúmenes de lo que le decía, Suki genera una nota de resumen de la cita, que envío a mi computadora.
Si mi teléfono se queda sin batería o no lo tengo conmigo, puedo hablar directamente con Suki sobre la cita. Crea una nota sólida como si estuviera escuchando la interacción en la sala de examen, pero creo que es más preciso cuando lo tengo en la sala con el paciente.
Al final del día, pasaré 15 minutos revisando mis notas en mi computadora, asegurándome de que… La IA He escrito bien los nombres de las drogas y he limpiado todo. Es un gran contraste con las 10 horas semanales que solía dedicar a tomar notas.
Tengo una mentalidad muy legal y una de mis primeras preguntas sobre Suki fue cuánto tiempo almacena la información de los pacientes. Me enteré de que el audio y la transcripción de las interacciones con los pacientes se borran de Suki después de siete días, por lo que me sentí cómoda con la forma en que maneja la privacidad. Antes de que se borren las notas de Suki, las envío a mi computadora y se almacenan de forma permanente en mis registros electrónicos.
El uso de IA en el trabajo ha reducido mi estrés, pero la tecnología no es perfecta
Ahora utilizo Suki todo el tiempo. Pago por el servicio, que se descuenta de mi sueldo.
Esto ha facilitado mi flujo de trabajo. Puedo adaptarme mejor a los pacientes a mi horario. Los pacientes también han notado que ya no tengo que escribir y que puedo mantener el contacto visual sin tener que mirar por encima del ordenador.
Esto ha aliviado mi estrés personal. Nunca me perdía eventos familiares por motivos de trabajo porque la familia es mi prioridad, pero me sobrecargaba y tenía que quedarme despierta hasta tarde para terminar mis notas. Ahora, cuando estoy en casa, mi familia y yo vemos películas o hacemos los deberes, y no tengo que escribir notas para el trabajo en mi portátil.
La tecnología no es perfecta. A veces, cuando generaba notas, había dos párrafos que decían casi lo mismo, así que cortaba uno al editarlo. De vez en cuando, malinterpreta un medicamento que digo y agrega otra cosa.
No lo veo como un problema. Hay muchos errores con la letra garabateada de un médico y algunos con otros programas de dictado. Como médicos, somos responsables de revisar las notas para comprobar su precisión. Con cualquier tecnología, habrá un grado aceptable de modificaciones que se deben realizar.
Estoy a favor de utilizar la IA para la transcripción y la acojo con cautela en otras áreas médicas.
La IA ha sido parte de la atención médica desde hace ya bastante tiempo, sobre todo en radiología y cirugía.
Cuando se trata de transcripciones médicas y trabajo de copista, veo a la IA como un alivio para los médicos, quienes fueron capacitados para diagnosticar y tratar, no para escribir.
No veo La IA reemplazará cada vez más al médicoPero creo que esto está socavando la carrera de escribano médico. Los escribanos se sientan en las salas de exámenes y escriben a máquina para los médicos, pero es muy costoso tenerlos a bordo.
Acepto con cautela la IA en el campo médico. Hay Definitivamente beneficios que pueden ayudar a los humanos a practicar la medicina.como usarlo para detectar el cáncer de mamaSin embargo, soy cauteloso con los errores de la IA cuando se trata de la vida y la seguridad de los pacientes. En medicina, nunca se puede subestimar el valor de la interacción humana y la comprensión del dolor y los sentimientos.
Estoy totalmente de acuerdo en usar IA para transcribir y resumir visitas, pero tenemos que asegurarnos de tener las protecciones adecuadas cuando vamos más allá de eso.
¿Tiene una historia personal sobre la IA en el lugar de trabajo que quiera compartir con Business Insider? Envíe un correo electrónico a ccheong@businessinsider.com