SmartOSC y Avalanche han anunciado el lanzamiento del primer programa de fidelización basado en blockchain de Vietnam, cuyo objetivo es mejorar la participación de los clientes en el país y en la región de Asia-Pacífico (APAC) en general.
SmartOSC, un proveedor de soluciones digitales, firmó un Memorando de Entendimiento (MOU) con Avalanche, una destacada plataforma blockchain, para presentar una nueva iniciativa de lealtad que comienza con una de las cadenas de café más grandes de Vietnam. Esto marca un paso significativo hacia la implementación de la tecnología blockchain para soluciones a nivel empresarial.
Kate Nguyen, directora de asociaciones estratégicas de SmartOSC, explicó la motivación detrás de este desarrollo: «Los programas de fidelización de clientes a menudo luchan con bajas tasas de retención y canje, retrasos y altos costos. Ahí es donde interviene blockchain. Al asociarse con Avalanche, un líder en En el espacio blockchain, SmartOSC está redefiniendo los programas de fidelización para ofrecer experiencias fluidas, seguras y gratificantes para los usuarios».
La nueva plataforma de fidelización ofrecerá a los clientes la posibilidad de reclamar vales valorados en hasta 300 millones de VND, que podrán gestionarse completamente en la cadena y canjearse en la cadena de café especificada. Con 10.000 billeteras ya incorporadas, esta iniciativa demuestra las aplicaciones prácticas y la flexibilidad de la tecnología blockchain.
La colaboración se destaca como un paso fundamental tras el reciente informe de SmartOSC, «Retail Tech Forecast 2025 – Empowering Customers Decode», que explora las tendencias de los consumidores y las influencias tecnológicas. La información para el informe provino de reconocidas firmas de consultoría e investigación de mercado, incluidas PwC y Cube Asia.
Según la colaboración, la tecnología blockchain ofrece el potencial de brindar a las empresas soluciones escalables y centradas en el cliente, remodelando las estrategias de participación del consumidor, particularmente dentro de la industria de alimentos y bebidas. Esta iniciativa tiene como objetivo profundizar las relaciones consumidor-marca y fomentar una mayor satisfacción de la experiencia del cliente.
SmartOSC está aprovechando su experiencia tecnológica para crear una solución personalizada que satisfaga las necesidades de la cadena de café, mientras que Avalanche contribuye con su plataforma segura y adaptable diseñada para gestionar amplias demandas de red. El conjunto de herramientas de Avalanche permite a las empresas un control integral sobre sus sistemas blockchain.
Esta asociación es parte de un acuerdo estratégico formado a principios de este año entre SmartOSC y Avalanche, destinado a hacer realidad su visión de digitalizar activos a través de blockchain. Además, la asociación incluye un hackathon colaborativo llamado «Builders on Avalanche – Making Web3 for Everyone», destinado a formar a más de 1.000 profesionales capacitados en blockchain en toda la región APAC.
Laura Nguyen, directora de Avalanche Vietnam, comentó: «Estamos encantados de asociarnos con SmartOSC para construir una plataforma blockchain innovadora para una de las cadenas de café más grandes de Vietnam. Esta colaboración resalta la importancia de asociaciones sólidas para impulsar un cambio significativo, y estamos seguros ¡Esto es solo el comienzo! ¡Estamos ansiosos por ver lo que traerá el 2025 mientras continuamos traspasando límites juntos!
Lydia Chiu, vicepresidenta sénior de desarrollo empresarial de Ava Labs, añadió: «Vietnam se ha convertido en un centro para la innovación blockchain y en Ava Labs estamos entusiasmados de ser parte de esta transformación. Nuestro compromiso de formar a más de 1000 desarrolladores en SmartOSC en 2024 es un testimonio de nuestra creencia en el inmenso potencial de la región. Junto con SmartOSC, esperamos dar forma al futuro de blockchain en la región y empoderar a su próxima generación de expertos».
El programa de capacitación constará de talleres, cursos de certificación y proyectos prácticos diseñados para dotar a los desarrolladores de competencias blockchain, revitalizando así el grupo de talentos blockchain en Vietnam.
Jack Tran, vicepresidente de crecimiento de SmartOSC, comentó: «Esta asociación es un momento emocionante para SmartOSC con todas las oportunidades que presenta. Con una estrategia para promover la adopción de blockchain, estamos constantemente identificando y explorando las soluciones más innovadoras, sostenibles y transparentes. medios para empoderar a nuestros clientes empresariales. Mientras miramos hacia el futuro, nuestra dedicación a la innovación, la seguridad y el empoderamiento de las personas sigue siendo inquebrantable con un socio innovador y con visión de futuro como Ava Labs».
